领队在境外购物服务中,当客人确实希望购买某些商品时,领队应给予必要的帮助。
领队在境外购物服务中,当客人确实希望购买某些商品时,领队应给予必要的帮助。
相关考题:
领队在境外购物服务中应尽的义务有()A、应提醒客人小心商品的质量和价格,不要被购物店聘用人员虚假的宣传所迷惑,避免冲动购物B、对地陪安排购物的时间和次数,领队也应根据合同进行必要的限制,尤其要阻止非计划内的购物安排C、当客人确实希望购买某些商品时,领队应给予必要的帮助D、告诉客人货币兑换率和海关允许免税携带出入境的数量E、请客人留意商品规格和制式是否与中国一致,是否提供全球保修(关系着能否在中国享受保修服务)
导游和领队从事业务活动时,应注意哪些行为规范()A、佩戴导游证、领队证,遵守职业道德;B、可按照个人经验,变更旅游行程或者中止服务活动;C、不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目;D、某些情况下可以向旅游者索取小费
在住店服务活动中,领队应提醒游客克服不良习惯有()A、国外饭店大多禁烟,领队应提醒游客不在酒店的公共场所吸烟,不乱扔烟头,更不可随地吐痰B、住店时应保持安静,讲话声音不能影响到其他客人C、不可穿睡衣、托鞋在酒店内串房D、不可随意带走酒店的设施或挂件E、如果所带团队客人的不良行为打扰了其他人,领队有义务主动代游客向被打扰人表示歉意
判断题导游可以把境外领队作为旅游团中的“重点客人”去尊重,遇事与其多磋商。()A对B错