用户办理4G飞享家庭套餐违约后，说法正确的是：（）A、违约将立即取消送宽带和免费流量共享优惠，同时需支付协议期剩余月份的宽带费用B、宽带违约处理：按当地同速率包年价格/12*协议期剩余月份-预缴剩余金额C、若遇因非客户主观原因造成的违约，如宽带新装机失败、协议期内客户搬家新地址无覆盖等不可抗的客观原因，地市公司可酌情调整违约金，具体违约金额度以营业厅口径为准
用户办理4G飞享家庭套餐违约后，说法正确的是：（）
- A、违约将立即取消送宽带和免费流量共享优惠，同时需支付协议期剩余月份的宽带费用
- B、宽带违约处理：按当地同速率包年价格/12*协议期剩余月份-预缴剩余金额
- C、若遇因非客户主观原因造成的违约，如宽带新装机失败、协议期内客户搬家新地址无覆盖等不可抗的客观原因，地市公司可酌情调整违约金，具体违约金额度以营业厅口径为准
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“0元家家乐，亲情向上加”家庭配餐营销活动若客户违约，则新号码套餐的月费优惠将自动终止，违约当月新号码套餐按所使用套餐的标准月费正常收取，客户需支付违约金（）元。A、100B、120C、200D、220
以下关于违约金说法正确的是（）A、违约金指客户提前终止营销活动时，需要支付营销活动规定的金额B、违约金减免金额，不列入分公司刚性成本C、只有通过集中化平台审批后，方能减免违约金D、具体路径：营业厅集中门户-审批流程－特殊业务审批流程发起申请-选择业务管理员审核-上级审批
家庭宽带服务承诺中关于超时双倍补偿的标准口径有哪一些（）A、根据用户所属套餐客户实际支付的日宽带费用计算B、如客户所属套餐的宽带免费则按同速率宽带的标准资费进行补偿C、即每超时一天补偿日宽带费用的2倍D、包月套餐按包月费用除以30天计算日宽带费用，包年套餐按包年费用除以365天计算日宽带费用
以下对违约金说法正确的有：（）。A、违约金仅针对全球通用户收取B、违约金针对全品牌客户收取C、违约金=欠费金额*欠费天数*0.3%D、截止出帐期月底如仍未缴清前月话费，则从出帐期次月1日起按照欠费的千分之三收取违约金
下列关于4G飞享家庭套餐说法正确的是：（）A、要求客户办理必须更换4G专属USIMB、客户需签约承诺使用4G飞享家庭套餐2年，并现金预缴180元话费C、客户办理时，须当前或下周期手机套餐为4G飞享套餐，否则无法新增群组，飞享家庭套餐生效后，主套餐不能改出飞享套餐D、亲情家园A、B系列套餐可转入4G飞享家庭套餐，但须先取消亲情家园套餐的协议，然后按照4G飞享套餐要求重新签订2年协议
套餐类融合业务解除营业受理规则（）A、客户须结清已出账的费用B、营业员不须告知未出账费用由主客户承担。C、停机保号用户无需复机也可办理套餐解除，套餐解除后需收取停机保号费。D、套餐解除后，与套餐有关的赠金、赠送时长、附加产品、增值产品等应取消。E、套餐趸交客户在协议期不允许办理套餐解除，否则，按违约处理。
关于无线宽带业务时长到期提醒，在以下的说法中哪一项是错误的（）A、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于等于1小时且大于0时向客户发送10086短信提醒B、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于0时向客户发送10086短信提醒C、无线宽带包年套餐在离客户包年到期前2个月的8日或者客户剩余总时长不足全部时长的20%时，分别向客户发送10086短信提醒。D、无线宽带的时长提醒短信发送至无线宽带套餐号码和对应联系手机号码
无线宽带集团团购政策描述正确的有（）A、客户预缴无线宽带包年套餐本金820元，赠送馈赠金140元，次日到帐B、客户预缴无线宽带包年套餐本金820元，赠送馈赠金140元，当天到帐C、客户预缴无线宽带包年套餐本金1840元，赠送馈赠金320元D、客户预缴无线宽带包年套餐本金2350元，赠送馈赠金410元
客户因欠费造成有违约金时，营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项？（）A、核实客户的用电类别B、提示客户须一并交纳C、如违约金需用暂缓，应发起违约金暂缓流程D、如客户已停电，应提醒客户一并交纳复电费用
多选题宽带的生效规则正确的是？（）A手机宽带过期续约：续约方案和宽带月租的生效时间，统一都是办理续约后的次月1日生效，当月使用的仍是旧宽带套餐，客户必须要交当月的宽带月租费用。B月租续约年套餐：办理续约后新方案（即新的年套餐）是次月1日生效，当月使用的仍是旧宽带套餐，且客户不用交当月的宽带月租费用。C398手机宽带：续约新方案是办理续约后的次月1日生效，办理当月使用新宽带套餐，且客户不用交当月的宽带月租费用。D398帐号年套餐续约年套餐：办理续约后新方案（即新的年套餐）是次月1日生效，当月使用的是新速率对应的日租套餐，且客户不用交当月的宽带月租费用。
判断题办理宽带优惠活动的客户在协议期内原则是不允许办理宽带过户业务。A对B错