某游客告知导游员打算带一名5岁小孩随团参加北京双飞7日旅游团，导游员需告知这名游客，该儿童应按成人票价的( )付费。A、10%B、20%C、50%D、30%
游客感冒咳嗽不停，导游应马上找感冒药让游客服用。 【 】
游客感冒咳嗽不停，导游员应该马上找感冒药让游客服用．
游客患感冒时，导游员应立即拿出自己随身携带的感康让游客服用．( )
游客患了一般性的感冒，导游人员要关心旅游者的病情，并给旅游者一些药服用。（ ）
在下列旅游事故中，属于导游工作事故的是（）。A.漏接旅游团B.错接旅游团C.游客走失D.游客误机E.游客溺水
中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性
某旅游团在故宫游览期间，一名游客不慎走失，该团地陪应如何处理？
经常由游客会在旅游期间感到身体不适或患一般疾病，如：（）等，这是，导游应采取相应的处理措施。A、晕车B、发烧C、感冒D、腹泻
某日本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，导游员应当（）。A、严正驳斥B、转移话题C、不予理睬D、请其离开团队
旅游团结束一国旅游，出境乘机手续一般由（）。A、旅游者办理，当地导游协助B、领队办理，当地导游协助C、当地导游办理，领队协助D、名单表上的第一名游客办理，领队协助
旅游团住店期间，如遇突发火灾事故，导游人员应（ ）。A、立即报警B、迅速通知旅游团的全体游客C、通过楼梯疏散游客D、引导住低楼层游客迅速从窗户撤离E、引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场
导游小刘接待一个旅行团，在登机前小刘提醒游客，贵重物品最好随身携带，飞机落地后，一名游客称自己随身携带的提包内现金被盗，此时小刘改怎么办？
导游小李是一名经验不足的年轻导游，他接待了一个去云南的旅游团，由于时间安排不当，导致了游客没有赶上原订的航班，给游客和旅行社都造成了一定损失，作为一名导游，如何防止误机事件的发生？
导游人员不正确的行为有（）。A、向游客谈及旅行社的内部事务B、随身携带内部文件C、不介入旅游团内部的矛盾和纠纷D、购买游客的物品
游客向导游人员抱怨旅行社收费过高，为消除游客不满情绪，导游人员可将旅游团的收费细目向他们作一一说明。
单选题某导游带领一个入境旅游团去故宫游览。下车前他向全团讲明了游览路线和游览后的集合地点，可是，在游览过程中一名对中国古建筑抱有浓厚兴趣的游客走失。该导游经过多方寻找仍未找到，最后打电话与下榻的饭店联系，得知该游客已回到饭店。经询问，该游客说因为找不到旅游团，又不知道所乘旅游车车号，于是乘出租车返回饭店。对此，该导游应该( )。A就自己工作不细致向该游客赔礼道歉B就该游客未能跟上旅游团提出批评C就该游客离团走失表示遗憾D就该游客走失向全团发出警示
多选题导游人员不正确的行为有（）。A向游客谈及旅行社的内部事务B随身携带内部文件C不介入旅游团内部的矛盾和纠纷D购买游客的物品
判断题中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性A对B错
多选题旅游团住店期间，如遇突发火灾事故，导游人员应（ ）。A立即报警B迅速通知旅游团的全体游客C通过楼梯疏散游客D引导住低楼层游客迅速从窗户撤离E引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场
问答题某旅游团在故宫游览期间，一名游客不慎走失，该团地陪应如何处理？
判断题游客向导游人员抱怨旅行社收费过高，为消除游客不满情绪，导游人员可将旅游团的收费细目向他们作一一说明。A对B错
单选题对散客小包价旅游团的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。A安排好散客组合旅游团游客的住宿B了解散客组合旅游团游客的不同需求C做好散客组合旅游团游客的提醒工作D驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
多选题经常由游客会在旅游期间感到身体不适或患一般疾病，如：（）等，这是，导游应采取相应的处理措施。A晕车B发烧C感冒D腹泻
判断题旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒，导游可将自己随身携带的感冒药送给游客服用。A对B错
单选题某美国旅游团到达中国后，一名旅游者取出一笔美金，要求导游员私下换成人民币，导游员应（）。A热情相助B自己和他兑换C不插手D向游客说明这是违法的
单选题为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游员首先应做好的工作是（）。A安排好散客组合旅游团游客的住宿B了解散客组合旅游团游客的不同需求C做好散客组合旅游团游客的提醒工作D驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客