一般来说,顾客满意的集中表现是()。A、好评率高B、退货少C、销量好D、顾客重复购买的程度

一般来说,顾客满意的集中表现是()。

  • A、好评率高
  • B、退货少
  • C、销量好
  • D、顾客重复购买的程度

相关考题:

关于顾客满意描述正确的是() A客户流失率低一定说明顾客满意程度低B服务失误未必导致顾客满意程度降低C加大宣传力度是促进顾客满意的重要方法D为了提高顾客满意,营销者可以尽量压低顾客期望

以下四种因素中,属于影响顾客需求的主要因素是: ( )A.顾客的集中程度 B.顾客的购买力 C.顾客掌握的信息 D.顾客购买产品的标准化程度

关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望,顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望,顾客就满意D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意E.没有投诉并不代表顾客是满意的

关于顾客满意和顾客抱怨,下列说法正确的有( )。A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受B.顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式C.没有抱怨并不一定表明顾客很满意D.当规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,则应能确保顾客很满意E.顾客满意的程度与顾客的自身条件有关,还与媒体传闻等有关

品牌忠诚度的高低,可用()等指标加以判断。 A.顾客重复购买次数 B.顾客购买挑选时间 C.顾客对物敏感程度 D.顾客对品牌的重视程度 E.顾客对价格的敏感程度

对顾客满意程度的定量化描述称为( )。 A.顾客满意度评价 B.顾客满意度指标C.顾客满意度 D.顾客满意度测量

顾客购买的iPhone8收到包装盒里面没有耳机转接线,客服判定原包装少附件,为顾客办理退货。

顾客满意度是指()。A、顾客满意程度的量化表示B、顾客对其要求已被满足的程度的感受C、重复购买的顾客占顾客总量的比率D、顾客在单词购买和使用产品中期望被满足的程度

下列关于顾客满意的论述不正确的是()A、如果顾客不满意,就会产生抱怨,因此没有投诉,即可认为顾客满意B、满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数C、顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受D、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述

顾客忠诚度是指()A、顾客对其要求已被满足的程度的感受B、顾客对产品或服务的满意程度C、在一定数量的目标顾客中表示满意的顾 客所占的百分比D、顾客在对某一产品/服务的满意程度不断提高的基础上,重复购买以及他人热情推荐可能性的一种测量

()是销量形成规模的关键。A、顾客流B、顾客重复购买C、广告、宣传D、质量

下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中,正确的是()。A、满意的顾客就是忠诚的顾客B、满意的顾客未必就是忠诚的顾客C、满意的顾客通常都会再次或大量地购买D、忠诚顾客对价格的敏感度较高,企业利润潜力更大

顾客满意是指()。A、顾客未提出申诉B、未发生顾客退货情况C、顾客对满足自身要求的程度的感受D、顾客没有抱怨

()是顾客满意的集中表现。A、顾客重复购买的程度B、销量好C、好评率高D、退货少

下列属于定性研究的是()。A、高满意度顾客的数量B、顾客购买某品牌产品的理由C、超市中购买某品牌的顾客数量D、9月份购买CD音像制品的数量

对顾客忠诚的测量方法主要有()A、顾客的购买次数和重复购买率B、顾客购买的种类、数量和比例C、顾客购买时的挑选的时间D、顾客对价格的敏感程度E、顾客对产品质量事故的包容能力

以下四种因素中,属于影响顾客需求的主要因素是()A、顾客的集中程度B、顾客的购买力C、顾客掌握的信息D、顾客购买产品的标准化程度

衡量顾客“忠诚”的唯一尺度是()A、预约B、重复购买我们的产品与服务C、满意度高D、单车产值高

多选题关于满意的顾客与忠诚的顾客说法正确的是( )A满意的顾客未必就是忠诚的顾客B顾客满意是顾客忠诚的必要条件而非充分条件C忠诚的顾客一定是满意的顾客D忠诚的顾客服务成本较小,对价格敏感度较低E满意的顾客会购买组织的产品,而不会购买竞争对手的产品

单选题()是销量形成规模的关键。A顾客流B顾客重复购买C广告、宣传D质量

单选题对顾客满意程度的定量化描述称为(  )。A顾客满意度指标B顾客满意度C顾客满意度测量D顾客满意度评价

单选题客户让渡价值与客户满意度的关系是()。A客户让渡价值越高,顾客的满意程度越高。B客户让渡价值越高,顾客的满意程度越低C客户让渡价值越高,顾客的满意程度不一定高D客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系

多选题体现顾客购买行为的特征包括(  )。A顾客购买季节性B顾客购买量C顾客购买探索度D顾客重复购买次数

单选题顾客在对某一产品或服务的满意度不断提高的基础上,重复购买该产品或服务,以及向他人热情推荐该产品或服务的一种行为表现是指 ( )A顾客满意B愉悦心理C健康状态D顾客忠诚

单选题顾客满意是指()。A顾客未提出申诉B未发生顾客退货情况C顾客对满足自身要求的程度的感受D顾客没有抱怨

多选题品牌忠诚度的高低,可用(  )等指标加以判断。A顾客重复购买次数B顾客购买挑选时间C顾客对商品敏感程度D顾客对品牌的重视程度E顾客对价格的敏感程度

多选题对顾客忠诚的测量方法主要有()A顾客的购买次数和重复购买率B顾客购买的种类、数量和比例C顾客购买时的挑选的时间D顾客对价格的敏感程度E顾客对产品质量事故的包容能力