讲解员在接待旅游团前应主要从()等方面的知识准备人手。A.景区（点）知识B.讲解方案准备C.旅游者信息准备D.目的地知识储备E.语言准备
讲解员为了接待来访的旅游者，在旅游者到来之前所做的各种相关准备主要有()等内容。A.熟悉情况B.行为准备C.生活准备D.知识储备E.物质准备
景区讲解员提供的服务内容主要有（）A.接待前的准备B.知识准备C.形象准备D.物质准备E.心理准备
用户测试需要做哪些前期准备工作。（）A、明确测试的目的B、准备测试环境C、确定测试过程中的各种角色分配D、准备测试设备
（）包括熟悉和研究接待计划，落实接待事宜等。A、业务准备B、物质准备C、形象准备D、知识准备
下列哪项是做好有效沟通的基础（）A、沟通前明确沟通目的B、护士的仪表的准备C、环境的准备D、病人方面的准备
幼小衔接中孩子需要做的准备不包括（）。A、心理准备B、学习准备C、人际准备D、物质准备E、能力准备
要做好交流，首先应该（）。A、准备措辞B、准备内容C、了解自己D、了解听众
创业的必要准备包括（）A、心理准备B、技术储备C、资源准备D、知识准备
不符合“明确目的去准备”的是下列哪项（）A、准备讲说内容B、放弃物质追求C、扩大知识储备D、认真研究听众
下列哪项不符合“明确目的去准备”？（） A、认真研究听众B、扩大知识储备C、准备讲说内容D、放弃物质追求
下列属于导游服务准备阶段工作的有（）。A、形象准备B、语言和知识准备C、熟悉接待计划D、物质准备
在服务过程中服务人员应在客户到来之前做好充分的物质准备，具体地讲物质准备主要包括以下哪些内容（）A、宣传物料准备B、环境设施方面的准备C、有形服务产品的准备D、人员准备E、服务人员的个人用品准备
观察的准备工作包括（）A、明确观察目的B、制定观察方案C、理论准备D、物质准备E、进入观察现场
临时性准备工作包括的内容有（）A、制定采访计划B、明确采访目的C、熟悉采访对象D、物资准备E、充实新知识
拜访前的相关知识准备主要包括哪些内容？（）A、产品知识储备B、谈判技巧知识储备C、产品相关知识储备D、项目实施知识储备E、竞争对手知识储备
张建在单位负责营养与食品安全知识教育工作，某天他到某社区对居民进行健康知识的演讲，试问他在准备阶段首先需要做的工作是（）。A、准备讲稿B、确定演讲的方式与方法C、准备设备及教具D、了解和熟悉听众
单选题不符合“明确目的去准备”的是下列哪项（）A准备讲说内容B放弃物质追求C扩大知识储备D认真研究听众
单选题要做好交流，首先应该（）。A准备措辞B准备内容C了解自己D了解听众
多选题讲解员为了接待来访的旅游者，在旅游者到来之前所做的各种相关准备主要有( )等内容。A熟悉情况B行为准备C生活准备D知识储备E物质准备
多选题创业的必要准备包括（）A心理准备B技术储备C资源准备D知识准备
单选题（）包括熟悉和研究接待计划，落实接待事宜等。A业务准备B物质准备C形象准备D知识准备
多选题地陪的准备工作主要包括（ ）等内容。A业务准备B接待准备C物质和心理准备D语言、知识准备E形象准备
单选题下列哪项不符合“明确目的去准备”？（）A认真研究听众B扩大知识储备C准备讲说内容D放弃物质追求
单选题下列哪项不符合“明确目的去准备”（）A认真研究听众B扩大知识储备C准备讲说内容D不需要做物质准备
多选题在服务过程中服务人员应在客户到来之前做好充分的物质准备，具体地讲物质准备主要包括以下哪些内容（）A宣传物料准备B环境设施方面的准备C有形服务产品的准备D人员准备E服务人员的个人用品准备