公共服务型政府是指从公众的需求出发,以服务为核心价值,以提供公共服务为主要功能,以公众满意为最高标准,以对公众负责为最终使命的政府管理模式。() 此题为判断题(对，错)。
()是指政府与企业、商务机构间的,以政府输出服务为核心内容的电子政务应用模式。 A.政府对公务员的服务模式B.政府对企业的服务模式C.政府对社会公众的服务模式D.政府对政府的服务模式
以下有关政府绩效评估提法错误的是：（）。A、政府绩效评估是一种以结果为本的控制B、政府绩效评估是一种新的公共责任机制C、政府绩效评估是一种服务和顾客至上的机制D、政府绩效评估强调政府管理工作必须以政府为中心
以下公共服务提供模式中，（）是市场条件下新出现的政府提供公共服务的模式。A、政府和国有企业合作B、政府和事业单位合作C、政府与非营利组织合作D、政府和市场的合作
用最好的客户服务挽回叛离的客户，取得他们的原谅。唯一的疗法是（），为客户提供最好的服务。A、以客户为中心B、以企业为中心C、以市场价值为中心D、以市场价格为中心
以德国为代表的政府与企业的关系模式称之为（）A、政府规制企业模式B、政府引导企业模式C、政府主导企业模式D、政府调控企业模式
在英国，最先在公共服务中引入“以顾客为中心”的是（）A、撒切尔夫人政府B、布朗政府C、梅杰政府D、布莱尔政府
电子化政府的建设理念是（）A、以公务员为中心B、以政府为中心C、以民众为中心D、以企业为中心
政府流程重组中，政府的服务对象应以什么为中心（）A、以社会公众为中心B、以政府为中心C、以流程为中心D、以职能为中心
物流企业的主要特征有（）A、构建以产品为中心的物流服务体系B、构建以客户为中心的物流服务模式C、追求价值增值的经营理念D、追求效益最大化和效率最大化相互统一的目标
作为一个企业管理者，怎样才能树立正确的客户服务理念（）A、以客户的需求为导向B、以市场为导向C、为客户创造价值D、为企业创造价值
以市场营销观念为导向的组织应做到（）。A、目标市场中心B、顾客价值中心C、企业利润导向D、服务导向
党的十八大强调，着力构建以企业为主体、（）为导向、产学研相结合的技术创新体系。A、市场B、政府C、高校D、人才
对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。A、以客户为中心B、以最大盈利为中心C、以客户利润率为中心D、以本企业为中心
电子政务使得现代政府的哪些管理模式成为可能？（）A、以服务为中心B、以公众为中心C、以职能为中心D、以政府机构为中心
政府关系管理面临的困难包括（）.A、政府“以公共服务为中心”的观念的树立B、政府多种交流渠道C、政府服务内容的整合D、政府与企业的合作
企业家政府是指运用企业家的精神来改造政府，其主张包括（）A、政府的行政专家们在管理活动中，而要善于通过授权来发挥非营利组织和社区的作用B、政府应具备一种“投资”的能力，学会用各种形式的投资，变管理者为企业家，变花钱政府为赚钱政府。C、政府应该像企业对待顾客那样以顾客至上为服务宗旨，并且以顾客满意度或者服务质量来改革政府部门的组织管理模式D、在公共管理活动中要善于建立市场机制，引入竞争来提高政府各部门的绩效，激发他们的创新能力E、政府应该注重政策的产出或者效果，以“产出”来评估政府各部门的表现
多选题作为一个企业管理者，怎样才能树立正确的客户服务理念（）A以客户的需求为导向B以市场为导向C为客户创造价值D为企业创造价值
多选题物流企业的主要特征有（）A构建以产品为中心的物流服务体系B构建以客户为中心的物流服务模式C追求价值增值的经营理念D追求效益最大化和效率最大化相互统一的目标
问答题试述政府服务企业关系模式体系与边界应如何界定？
单选题以德国为代表的政府与企业的关系模式称之为（）A政府规制企业模式B政府引导企业模式C政府主导企业模式D政府调控企业模式
单选题电子化政府的建设理念是（）A以公务员为中心B以政府为中心C以民众为中心D以企业为中心
单选题CRM的发展历程体现了企业管理趋势的两个重要转变，首先是企业从以生产为中心的模式向以（）A产品为中心的模式转移B服务为中心的模式转移C客户为中心的模式转移D市场为中心的模式转移
问答题在政府服务企业模式中，政府作为公共管理机构，应如何构建一种以企业为本、以市场为中心的价值创造体系？
单选题以下有关政府绩效评估提法错误的是：（）。A政府绩效评估是一种以结果为本的控制B政府绩效评估是一种新的公共责任机制C政府绩效评估是一种服务和顾客至上的机制D政府绩效评估强调政府管理工作必须以政府为中心