服务质量是服务营销的基础，而服务是服务营销的核心。此题为判断题(对，错)。
消费者在当当网上购物属于( )的范畴。 A.直接推销B. 直复营销C. 购物服务D. 有店铺零售
服务质量是营销的基础,而服务是营销的核心。() 此题为判断题(对，错)。
商品质量和服务质量是满足( )需求的核心。A.营销者B.旁观者C.消费者D.消遣者
店铺访客来源哪几项是对的？（）A、基础流量B、付费流量C、活动流量D、会员营销流量
店铺外观设计的功能是（）。A、让顾客确知店铺的存在B、吸引顾客来店C、美化购物环境D、促进商品销售
下面对“联合营销”说法正确的是？（）A、店铺与店铺联合的活动B、平台发的活动C、问类目小二要的D、是一个站外推广活动
（）是指限制商家参加淘宝官方发起的营销活动。A、禁止参加营销活动B、监管店铺营销活动C、限制参加营销活动D、屏蔽参加营销活动
天猫店铺自营销活动规则是对《（）》、《（）》的有效补充。天猫店铺自营销活动规则有特殊规定的，按照天猫店铺自营销活动规则执行，未有规定的，依据《（）》或《（）》执行。
核心商圈是指最接近店铺的区域，在这个区域内顾客来店购物最方便。大型店铺的核心商圈在8公里内，其顾客大约占60％一80％。
（）也是提高转化率不可或缺的手段，如发放抵价券、抽奖、节日促销。A、服务质量B、购物环境C、商品质量D、营销活动
（）是服务质量的核心，也是有效的服务营销的基础。A、可靠性B、可感知性C、反应性D、保证性
单选题店铺内的活动及营销也是提高成交转化率不可或缺的手段，能使用的方式也很多，这里是影响成交转化率的（）。A服务质量因素B购物环境因素C商品质量因素D营销活动因素
单选题用户流量来源是多渠道的，店铺有了一定流量后就要设法提升店铺的成交转化率。因此流量是店铺的（），转化是店铺的（）。（）A基础；基础B基础；核心C核心；核心D核心；基础
单选题在影响成交转化率的因素中，店铺的装修、商品展示、分类设置、活动引导等，清晰、便捷的店铺设计，能保证买家在最短的时间内找到自己想要的商品，从而产生更高的成交转化率，属于（）。A服务质量因素B购物环境因素C商品质量因素D营销活动因素
单选题在影响成交转化率的因素中，专业的导购、物流、咨询等因素属于（）。A服务质量因素B购物环境因素C商品质量因素D营销活动因素
单选题（）也是提高转化率不可或缺的手段，如发放抵价券、抽奖、节日促销。A服务质量B购物环境C商品质量D营销活动
单选题店铺的货源、商品款式及定价决定着（），也是影响成交转化率的重要因素。A服务质量因素B购物环境因素C商品质量因素D营销活动因素
单选题店铺成功的基础前提是（）A商品B店铺设计C营销推广D服务/物流
单选题卖家通过买家信用分析，发现店铺的购物人群以新手买家为主，此时应如何优化店铺？（）A做好购物引导及售后保障工作B加强关联营销C注重情感营销D降低商品价格
单选题成交转化率的影响因素不包括（）。A服务质量B购物环境C商品价格D营销活动
单选题以下营销活动无法送淘金币的是（）。A收藏店铺B店铺签到C分享店铺D上淘营销论坛
判断题购物环境使一个店铺的基础及核心。（）A对B错
单选题（）是一个店铺的基础及核心。A服务质量B购物环境C商品质量D营销活动