服务质量是服务营销的基础，而服务是服务营销的核心。此题为判断题(对，错)。
__________服务是减少导游带团活动随意性，保障基本服务质量的有效手段，也是衡量导游服务质量是否合乎标准的__________。
服务质量差距模型的核心差距是()A. 沟通差距B. 营销差距C. 顾客差距D. 标准差距
服务质量是营销的基础,而服务是营销的核心。() 此题为判断题(对，错)。
()是服务营销学的基础。 A、服务质量B、服务C、消费者D、市场
()是服务营销的核心问题。 A、技术质量B、职能质量C、形象质量D、服务质量
邮政通信服务质量的核心指标，同时也是邮政企业生存和发展的重要基础指的是()。A.频次B.时限C.全程时限D.作业时限
实施服务质量管理的基础是（），也是实施服务质量管理的技术和手段。A、服务质量意识B、服务质量条例C、服务质量法则D、服务质量体系
（）是服务质量体系的物质基础和技术基础，是服务质量体系得以存在的根本条件，也是服务质量体系能够有效运行的前提手段。A、服务B、管理C、质量D、资源
服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的（）。A、基础B、关键C、核心D、重点
（）是一个店铺的基础及核心。A、服务质量B、购物环境C、商品质量D、营销活动
服务质量是超级市场服务营销策略的（）A、基础B、客观体现C、补充因素D、最终结果
超级市场实施服务营销策略的基础是（）A、商品服务和设备设施B、卖场气氛C、服务质量D、服务内容
关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
（）是高速铁路系统设备可靠性和运输组织水平的综合反映，也是运输服务质量的核心。
评价服务质量的可靠性，实际上是要求企业在服务过程中（），避免出现差距。这是服务质量的核心．也是有效的服务营销的基础。
服务规程是饭店服务质量管理的依据和基础，也是员工服务工作的基本目标。
关系营销的核心是（）。A、网络营销B、产品质量C、客户服务D、服务质量
单选题服务质量差距模型的核心差距是（）A沟通差距B营销差距C顾客差距D标准差距
单选题关系营销的核心是（）。A网络营销B产品质量C客户服务D服务质量
单选题（）是一个店铺的基础及核心。A服务质量B购物环境C商品质量D营销活动
填空题（）是高速铁路系统设备可靠性和运输组织水平的综合反映，也是运输服务质量的核心。
判断题服务规程是饭店服务质量管理的依据和基础，也是员工服务工作的基本目标。A对B错
单选题实施服务质量管理的基础是（），也是实施服务质量管理的技术和手段。A服务质量意识B服务质量条例C服务质量法则D服务质量体系
单选题（）是服务企业管理的基础和核心。A服务理念B服务形式C服务方式D服务质量
单选题（）是服务质量体系的物质基础和技术基础，是服务质量体系得以存在的根本条件，也是服务质量体系能够有效运行的前提手段。A服务B管理C质量D资源