标准服务流程中,正餐服务程序内,服务时间在2分钟以内的服务项目是哪项()?A、送茶时间B、点菜时间C、上菜间隔时间D、结账时间
标准服务流程中,正餐服务程序内,服务时间在2分钟以内的服务项目是哪项()?
- A、送茶时间
- B、点菜时间
- C、上菜间隔时间
- D、结账时间
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物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中,属于运输服务项目的有()。A、运输工具的购置B、运输方式的选择C、运输方案的设计D、运输服务的业务流程的管理E、运输人员的招聘
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在服务演练中,量化评价标准,我们按如下比例打分()。A、服务流程40%,客户体验10%,服务规范50%B、服务流程30%,客户体验10%,服务规范60%C、服务流程30%,客户体验20%,服务规范50%
单选题服务项目、服务流程、服务守则、服务承诺、服务时间、监督电话等,在服务场所()位置予以公开。A正面B前厅C前台D显著