服务员请客人填写《临时住宿登记单》时的标准用语是“()”。

服务员请客人填写《临时住宿登记单》时的标准用语是“()”。


相关考题:

若协议公司客人在上门入住时无法提供订房传真,则前台应保存客人的名片原件或者由运营经理/()在《临时住宿登记单》上签字确认。

客人入住时,住宿登记表必须填写完整,并按酒店收费标准收取押金,开具押金单,并请客人签字确认。

台班服务员在查验客人住宿凭证的时候,主要是核查()A、客人姓名和房号B、客人姓名和住宿天数C、房号和住宿天数D、房号和住宿人数

持团签入住的境外人员办理住宿登记时()。A、须每人填写住宿登记单B、无须每人填写住宿登记单,但必须都录入金硅系统C、应在名单上注明每人的房号D、将团签与当月住宿登记单一同装订

对补办境外人员临时住宿登记单说法正确的是()。A、已离店的境外人员需补开住宿登记单的,可补开其在酒店住宿时段的境外人员住宿登记单B、对已离店的境外人员一律不能补开住宿登记单C、住宿境外人员遗失“登记单”后如仍在本宾(旅)馆住宿或离宿当日要求补办的,可以予以补办D、对境外人员离宿当日要求补办的,应注明该“登记单”复印件仅至次日有效

所谓“三个一致”是指“()、过录本、临时住宿登记单”三者一致。A、宾旅馆访客人员登记单B、外宾结账系统C、金硅系统D、作废单

持有()证件的客人在办理住宿登记时应填写《旅客住宿登记单》。A、中华人民共和国旅行证B、身份证C、军官证D、台胞证

客人用餐完毕,餐厅服务员送别客人的标准用语是“()。

服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的重要因素,以下属于客房服务标准用语的是哪项()?A、客房经理打电话至未打扫的“请勿打扰”房间,询问客人的用语为:“您好!先生/小姐,我是客房服务员,您需要整理房间吗?”B、进出门流程中的敲门标准用语为:“您好,服务员。”C、答复前台检查退房通知的标准用语为:“203房退房,收到。”D、以上选项皆是

对协议散客的预定和入住,前台操作不符合标准的是哪项()?A、协议散客必须通过传真预订,传真须有协议公司公章有或使用有公司名称抬头的信纸B、前台需依据协议散客的预定传真填写《散客预定单》,最终随退房封包交财务保存C、若协议散客上门入住无法提供订房传真,前台可保存客人公司名片原件D、若协议散客上门入住无法提供订房传真,前台可请前厅经理在客人《临时住宿登记单》上签字确认(店长/运营经理)

前台服务员在入住接待服务中的标准用语使用规范的是哪项()?(1)问候客人:“您好!先生”或“您好!小姐”(2)询问客人是否有预定:“先生,请问您有预定吗?”或“小姐,请问您有预定吗?”(3)询问客人是否有如家家宾卡:“请问您是如家会员吗?”(4)请李小姐在《临时住宿登记单》签字:“李小姐,请签名”(5)将住店资料递交给李小姐:“李小姐,这是您的证件和房卡,请拿好”(6)向客人指引道别:“您的房间在三层,电梯在您左手边,再见”A、(2)(3)(4)(5)B、(1)(3)(5)(6)C、(2)(4)(5)(6)D、所有选项皆对

早餐时段,餐厅服务员遇到客人支付现金,应礼貌的(),标准用语是“()。

前台服务员在接听电话时,操作不符合标准的是哪项()?A、铃响三声之内,用左手接听电话,礼貌问候:“您好,如家前台!”B、接听电话时应耐心聆听客人提问和需求,及时记录和回答客人的询问C、前台服务员在接听电话时要调节好情绪,表现热情D、前台服务员在与客人交流时,应尽量语言清晰,尽量使用方言或酒店专业用语(尽量避免使用方言或酒店专业用语)

与客人确认挂帐金额时,前台服务员的标准用语是()。

协议公司客人上门入住未带名片,可由()在《临时住宿登记单》上签字确认协议价格。

请客人填写《临时住宿登记单》时,应注意()。

下列办理境外团队的做法正确的是()。A、办理有团队签证的外国团队时,核对签证和人员后,可在团队签证的复印件上添加来去时间、入境口岸、房号等项目,作为境外人员临时住宿登记单,不必逐本查看客人证件B、办理台湾居民的团队住宿手续时,可凭旅行社提供的团队名单作为登记依据,不必逐本查看个人证件C、办理港澳居民团队住宿手续时,不能凭旅行社提供的团队名单作为登记依据,要逐本查看客人证件,填写境外人员住宿登记单D、办理没有团队签证的外国团队时,需要逐本查看客人证件,填写境外人员临时住宿登记单

宾客入住期间产生的《临时住宿登记单》、《杂项单》、《结账单》可以不用签字。

在客人不能明确要入住多久的情况下,《临时住宿登记表》离店时间一项可不填写。

对境外人员临时住宿登记单说法错误的是()。A、经查验材料真实、齐全,符合登记条件的,应填写《境外人员临时住宿登记单》,经核对无误后出具“登记单”第二联,加盖“专用章”后交住宿境外人员B、“登记单”第一联按编号顺序装订,归档备查C、持团体签证境外人员也要填写《境外人员临时住宿登记单》D、装订成册的境外人员住宿登记单应妥善保存2年

一外国人持公安机关的“取证凭单”、自己的护照复印件、前住宿地的临时住宿登记单和外国人就业证前来投宿的,宾(旅)馆应当受理登记、扫描()。A、护照复印件B、临时住宿登记单C、“取证凭单”D、外国人就业证

中国护照有出入境记录的,正确的做法是()。A、查验最后一个出入境章,如是入境章登入中宾系统B、查验最后一个出入境章,如是入境章登入外宾系统,但不填写境外人员住宿登记单C、查验最后一个出入境章,如是入境章登入外宾系统,同时填写境外人员住宿登记单D、查验最后一个出入境章,如果是出境章登入外宾系统,但不填写境外人员住宿登记单

境外人员作为访客登记()。A、可以不扫描证件,不开具临时住宿登记单B、必须扫描证件,不开具临时住宿登记单C、必须扫描证件,同时开具临时住宿登记单D、可以不扫描证件,但要在过录本中予以登记

中国护照上无出入境记录的,正确操作方法为()。A、录入外宾系统,不填写临时住宿登记单B、录入外宾系统,要填写临时住宿登记单C、要求其出示身份证件后录入中宾系统D、复印该人证件的资料页,作为访客安排入住

填写洗衣单是洗衣服务中的一个重要环节,洗衣单应由()填写。A、客人亲自B、服务员C、服务员和客人共同D、客人或客人委托服务员后签名

单选题台班服务员在查验客人住宿凭证的时候,主要是核查()A客人姓名和房号B客人姓名和住宿天数C房号和住宿天数D房号和住宿人数

判断题客人入住时,住宿登记表必须填写完整,并按酒店收费标准收取押金,开具押金单,并请客人签字确认。A对B错