根据公司2011年下发酒店的《酒店人才培养方案》,下列属于培训组织工具包所包含内容的是哪项()?(1)城区培训用表(2)城区培训课程设计(3)城区开班流程PPT(4)酒店培训用表(空表)及范表(5)培训考核考点大纲(6)考核试卷范例(7)案例分析范例(8)团队游戏及说明A、(1)(4)(5)(7)(6)B、(1)(3)(4)(5)(6)(7)C、(1)(3)(4)(6)(7)(8)D、(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)
根据公司2011年下发酒店的《酒店人才培养方案》,下列属于培训组织工具包所包含内容的是哪项()?(1)城区培训用表(2)城区培训课程设计(3)城区开班流程PPT(4)酒店培训用表(空表)及范表(5)培训考核考点大纲(6)考核试卷范例(7)案例分析范例(8)团队游戏及说明
- A、(1)(4)(5)(7)(6)
- B、(1)(3)(4)(5)(6)(7)
- C、(1)(3)(4)(6)(7)(8)
- D、(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)
相关考题:
甲酒店向该市出租车司机承诺,为酒店每介绍一位客人,酒店向其支付该客人房费的20%作为奖励,与其相邻的乙酒店向有关部门举报了这一行为。有关部门调查发现甲酒店给付的奖励在公司的账面上皆有明确详细的记录。甲酒店的行为属于( )。
根据材料回答1~5题:李宁与某酒店总公司签订为期3年的劳动合同,由总公司为其支付工资(总公司所在地为北京,李宁实际工作的酒店在天津)。在劳动合同终止前的1个月,李宁提出合同到期后不再与酒店续签的请求,酒店人事部表示同意并答复李宁过1个月后来办手续。1个月以后,李宁到酒店要办理调离手续,人事部负责人却突然提出:“要调走可以,但必须交齐后2年的培养费1200元,然后才给办理调动手续。”李宁认为,与酒店签订的是为期3年的劳动合同,自己既没有经过酒店培训,又没有提前解除合同,酒店收取培训费是非法的。而酒店根据其制定的《酒店员工须知》第18条“凡到酒店工作的人员至少应服务5年……”的规定认为,李宁与酒店签订的3年劳动合同虽然已到期,但至少还应与饭店续签2年的劳动合同,如果李宁不再为酒店服务,则应赔偿酒店培训费1200元。酒店强行收取培训费的做法李宁无法接受,遂向劳动争议仲裁委员会提出申请,要求给予公正处理。要求:根据以上资料,分析回答下列小题。下列选项中,符合劳动合同终止情形的有( )。A.劳动合同期满的B.女职工在产期的C.劳动者达到法定退休年龄的D.在本单位连续工作满15年,且距法定退休年龄不足5年的
王女士带着5岁的孩子出行,希望住当地五星级的酒店,以下说法正确的是:()A、当地酒店没有星级标准,因此可以注明“相当于五星级”B、客人希望推荐两个酒店备选,供应商披露了两家酒店信息,出行前确认好最终酒店后,不需要在方案中修改C、在末次方案的酒店信息中披露“酒店名称、酒店星级、开业时间及房间房型”D、在末次方案的酒店房间房型中备注:不含儿童早餐
根据酒店培训计划制定的标准要求,下列说法正确的是哪项()?A、每季度月初根据员工考评、质量汇总和宾客意见制定《培训需求分析表》,并附有相关资料;B、每月根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施记录表》;C、课程须涵盖酒店新员工入职培训和带教人员计划、公司新政策和新要求、服务和管理质量改进培训课程、员工晋升培训和带教人员计划等内容。D、所有选项皆对
根据如家集团人才培养方案要求,公司对城区培训提供开业培训支持和开班培训支持,在城区开班培训的组织工具包中,包含哪些资料内容()?(1)城区培训组织-工具包清单(2)城区培训组织-培训用表(3)城区培训组织-课程设计(4)城区培训组织-开班流程PPT(5)酒店培训组织-培训用表(6)酒店培训组织-培训用表(说明)(7)培训组织考核-考点大纲(8)培训组织考核-试卷范例(9)培训组织考核-案例分析范例(10)培训组织活动-团队游戏及A、(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)B、(1)(2)(3)(4)(5)(7)(8)(9)(10)C、(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(9)(10)D、所有选项皆是
根据酒店日常培训要求,下列关于客房培训的理解不正确的是哪项()?A、可以参照TOP计划所下发的讲师教案进行培训B、岗前小培训不需要结合昨日检查中的主要问题实施培训C、每季度都需要根据岗位不同人员的表现情况分析培训需求D、岗前培训可以采用集中讲授的方式进行培训
以下对酒店销售经理岗位职责的描述,不正确的是哪项()?A、全面负责酒店销售计划的落实及日常销售工作的实施与管理B、做好酒店各客源渠道,包括中介渠道、协议客户等的开发维护工作,确保酒店经营业绩的稳定提升C、根据公司下发的各类销售政策和酒店销售计划,负责酒店员工销售技能的培训,协调酒店员工进行外出销售活动的组织、效果汇报及跟进D、主要负责协助前台完成日常接待工作,确保对客服务质量,提高客人的满意度
根据酒店培训考核标准要求,下列说法正确的是哪项()?A、每次培训需设置考评或考核,并记录在〈培训记录表〉中B、各岗位培训考评/考核,每月至少安排两次书面考试,并记录在〈培训记录表〉中C、运营总查人员现场随机抽样酒店10%员工(当值员工)口头考核,考核人员中70%合格为达标;D、培训部定期组织的全国随机抽样统考中,酒店参考人员合格率80%为达标。
下列关于对酒店带教制度的理解,正确的是哪项()?A、在岗带教是酒店经理对下属员工的现场培训和督导,使员工在实践中了解和掌握规范与技能。B、酒店员工由上一级酒店经理负责培训和带教;酒店经理对带教员工的培训效果直接纳入到酒店经理绩效考核中;C、酒店经理跟进《培训教案》内的岗位学习课程以及酒店实际需求,定期为带教员工作出评价和制订相关学习内容等带教课程;D、以上选项皆对
在酒店日常培训管理中,以下未按照公司要求进行的是哪项()?A、酒店培训需求的来源包括:酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查(总查、暗访、抽查、专项检查和互查等)、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估B、部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》,并交运营经理汇总C、酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容D、对公司运营部下发的文件和通知,酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训
下列关于各岗位员工晋升认证报名条件的描述,错误的是哪项()?A、公司根据新店开业需求,给予城区计划报名的名额;B、区报名的员工,入职酒店年限不得低于12个月;C、城区依据员工参加城区组织培训的考评成绩≥82分,择优报名D、公司根据酒店各项运营质量检查分数合格,确定选报提名;
多选题甲企业集团决定出售其专门从事酒店管理的下属子公司乙公司,酒店管理构成甲企业集团的一项主要业务。乙公司管理一个酒店集团和一个连锁健身中心。为获取最大收益,甲企业集团决定允许将酒店集团和连锁健身中心出售给不同买家,但酒店和健身中心的转让是相互关联的,即两者或者均出售,或者均不出售。甲企业集团于2018年12月6日与丙公司就转让连锁健身中心正式签订了协议,假设此时连锁健身中心符合了持有待售类别的划分条件,但酒店集团尚不符合持有待售类别的划分条件。下列项目中正确的有( )。A连锁健身中心与酒店集团均属于终止经营B连锁健身中心属于终止经营C酒店集团属于终止经营D酒店集团不属于终止经营