在HP公司的网站，客户可以自行下载不同款型笔记本的驱动程序，这说明了网上售后服务（）的特点。A、方便快捷B、及时有效C、直接性D、个性化
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- A、方便快捷
- B、及时有效
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建设银行国际互联网网站逐步实现了从简单的信息发布平台到综合性服务平台的转变，为客户提供多样的业务申请下载服务，包括（）A、多款网银安全工具的驱动程序下载B、电子银行个人客户服务申请表下载C、信用卡服务申请表下载D、个人网上银行外汇买卖客户端下载E、个人业务章程和协议下载
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