住双人间客房的旅游者要求住单人间，而饭店有空房，导游员可予以满足，但是( )．A．旅行社应退还客人的房费差价B．饭店应退还客人的房费差价C．旅游者自己支付房费D．旅游者与同屋的游客分摊房费
酒店的服务对象主要是( )。A.商务和观光客人B．培训人员C.会议客人D．度假旅游者
我国对国际旅游者的解释为：旅游者是指来我国参观旅行、探亲、访友、休养、考察或从事贸易、业务、体育、宗教活动，参加会议等的__________。
主要为参加会议的客人提供住宿、餐饮、娱乐及其他服务的饭店为() A、商务型饭店B、会议饭店C、汽车饭店D、度假型饭店
酒店的服务对象主要是()A:度假旅游者和观光客人B:培训人员和度假旅游者C:商务和观光客人D:商务和会议客人
旅游度假村的服务对象是以休闲、娱乐、保健为目的的度假旅游者和()A:培训人员或会议客人B:培训人员或商务人员C:商务人员或观光客人D:会议客人或观光客人
《旅游法》第七十五条规定，住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由（ ）承担。A.旅游者B.住宿经营者C.旅行社D.客人和饭店共同
为那些从事企业活动的旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是（）。A.长住型饭店B.度假型饭店C.商务型饭店D.会议型饭店
客房销售中利益引诱报价法适合于哪类客人（）.A、家庭出游者B、公费旅游者C、自费旅游者D、会议团队旅客
事务旅游者可以分为：（）A、商务旅游者B、会议旅游者C、宗教旅游者D、购物旅游者
大饭店时期的客源对象大多定位于（）A、商务客人B、王侯贵族C、大众宾客D、达官富豪E、旅游者
导游人员可为客人提供相关服务，相关服务是指（）A、代客人购买火车票B、帮旅游者代办各种旅行证C、安排旅游者住宿D、安排旅游者的行程
全世界饭店住宿和服务的最主要使用者是（）A、商务旅游者B、家庭旅游者C、休闲旅游者D、团队旅游者
旅游者按目的划分的事务旅游者包括（）A、商务旅游者B、会议旅游者C、宗教旅游者D、购物旅游者
下列（）不属于合同中的推定形式。A、宾馆住宿的旅游者到宾馆专用停车场停车形成的保管合同B、旅游者到饭店用餐形成的服务合同C、旅游者参加旅游团队形成的旅游合同D、旅游者到商店购物形成的安全合同
单选题《旅游法》第七十五条规定，住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由( )承担。A旅游者B住宿经营者C旅行社D客人和饭店共同
多选题大饭店时期的客源对象大多定位于（）A商务客人B王侯贵族C大众宾客D达官富豪E旅游者
单选题全世界饭店住宿和服务的最主要使用者是（）A商务旅游者B家庭旅游者C休闲旅游者D团队旅游者
单选题下列（）不属于合同中的推定形式。A宾馆住宿的旅游者到宾馆专用停车场停车形成的保管合同B旅游者到饭店用餐形成的服务合同C旅游者参加旅游团队形成的旅游合同D旅游者到商店购物形成的安全合同
单选题“房务中心”模式最适用的是（ ）的饭店。A内宾为主B团队为主C商务散客为主D会议客人为主
多选题旅游者按目的划分的事务旅游者包括（）A商务旅游者B会议旅游者C宗教旅游者D购物旅游者
单选题一般位于城市而且靠近商业中心，以接待商务旅行者为主，同时接待各类旅行者和旅游者的饭店是（ ）。A商务型饭店B会议型饭店C度假型饭店D汽车旅馆
多选题导游人员可为客人提供相关服务，相关服务是指（）A代客人购买火车票B帮旅游者代办各种旅行证C安排旅游者住宿D安排旅游者的行程
单选题由于参加会议或研讨会而住宿于饭店的有组织的团体客人是（）A商务旅行者B航空机组C会议旅游者D团队旅游者
单选题以下不属于首因效应的是（）A一位到饭店考察的会议组织者因前厅服务人员有意识的为接听电话的客人递上纸笔而决定预订该饭店B一位电话查询或留言的旅游者，因为接线生悦耳适中的声音，热情礼貌的态度，决定下榻于此C一位商务旅游者进出饭店时，因为不同的迎宾员都能准确地称呼他的姓氏并使用敬语，从而成了这家饭店的常客D一位旅游者因为收银员提供的结账服务快捷而选择下次依然入住该饭店