通过哪个环节可以很好地监测社会化媒体营销的效果()。 A、数据分析B、图片制作C、文案写作D、访谈沟通
物流服务质量的提高主要体现在不出差错,消灭事故。( ) 此题为判断题(对，错)。
客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节,是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。() 此题为判断题(对，错)。
物流信息网络的作用有()。 A、物流信息网络是物流实体网络的重要支撑B、物流信息网络可以有效地管理物流服务的各业务环节C、物流信息网络能够提供计算功能D、物流信息网络提供各种接口模块
保险需求的多样化使得保险公司很难捕捉到每个客户的需求，而保险经纪人的（ ）作用可以很好地解决这个问题。
服务质量考核体现在哪几个环节？（）A、售前B、售中C、售后D、退出
结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。
结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平？
物流网络结构中，为什么要有物流中心或配送中心这个环节？
会展物业的规划与设计要能很好地体现会展的主体和气氛。
按作用的层次和作用的环节，物流可以分为（）A、社会物流B、行业物流C、个体物流D、企业物流E、专业物流
顾问式销售流程有着很强的逻辑性，如果很好地按这个流程执行的话，就可以帮助提高成交率。
供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的起点及环节不同，两条物流渠道上流动的内容不同。
办理入住登记的速度是体现酒店服务质量和服务标准的重要环节。
实现物流质量的关键是如何对物流活动进行衡量，对物流服务质量的衡量主要体现在（）、（）、（）这三个方面。
（）是指物流服务各环节、各岗位具体的工作质量。A、商品质量B、物流服务质量C、物流质量D、物流工作质量
在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关（）A、缺损商品量B、运输速度C、跟踪运输信息次数D、总订单次数
物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。
物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。A、物流技术质量B、运输服务质量C、配送服务质量D、保管服务质量E、库存服务质量F、物流功能质量
单选题（）是指物流服务各环节、各岗位具体的工作质量。A商品质量B物流服务质量C物流质量D物流工作质量
判断题物流服务质量体系建设对提升物流企业物流服务质量起着重要的作用，良好的物流服务质量可以有效地规避客户投诉。（ ）A对B错
填空题实现物流质量的关键是如何对物流活动进行衡量，对物流服务质量的衡量主要体现在（）、（）、（）这三个方面。
判断题物流这个环节可以很好地体现O2O的服务质量。A对B错
判断题降低物流成本可以以牺牲物流服务质量为条件。（）A对B错
问答题物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。请回答，物流服务质量管理的流程。
问答题物流网络结构中，为什么要有物流中心或配送中心这个环节？