旅行代理商

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下列场地可以被经常用来作为会议地点的有（）。A、酒店B、大学C、公共建筑D、休闲度假地
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会展企业员工要时时记住“顾客就是上帝”“顾客总是对的”，时时处处以顾客满意为标准，把握自己的言行，形成良好的服务意识。
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熟悉观光旅游
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国际展览局的总部设在（）。A、米兰B、伦敦C、纽约D、巴黎
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员工支持部门
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以下哪个酒店人员的职责是根据会议服务总监的分派向会议团体提供服务，并且他是被指定团体的主要联络人（）A、会议服务总监B、会议服务经理C、会议协调员D、楼层经理
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志愿者协会给“志愿者”的定义
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招展和组团工作要坚持的一个中心、两个基本点是指（）。A、着眼于展览利益最大化B、着眼于参展商C、着眼于参观商D、以优秀的专业服务得到应有的经济效益
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一线部门和员工支持部门的基本内涵分别是什么？对于那些针对会议市场的酒店而言，销售部门应属于哪个部门？为什么？
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针对会议市场，酒店在报刊上刊登时，应广告词将特色转化为利益、广告中配上饭店运作的照片，而不是一张空房间，即AIDA原则中的兴趣原则。
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