属于楼层主管任职条件是（）。A、具有中专以上学历或同文化程度B、精通客房清理保养和对客服务工作C、能用外语进行对客服务D、工作认真细致，能吃苦耐劳

属于楼层主管任职条件是（）。

  • A、具有中专以上学历或同文化程度
  • B、精通客房清理保养和对客服务工作
  • C、能用外语进行对客服务
  • D、工作认真细致，能吃苦耐劳

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对所有客人的投诉，应都能在客人离店前圆满解决。
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客房部员工受住店客人要求为他们照看其婴幼儿是下列的哪项服务（）A、家庭服务B、关照服务C、托婴服务D、以上三条皆错
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洗衣房的职能是负责酒店（）和（）的洗烫。
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以下（）属于客房设备。A、床B、地毯C、服务指南D、茶叶E、墙纸
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客房服务要推行“4R”的做法，其中“4R”分别表示（）。A、减少B、增加C、再利用D、循环E、替代F、交换
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晚退房的英文是check out。
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