一个不断改进工作小组优化了饭店内的洗衣操作程序,让客房清扫员把分类整理床单作为客房清扫程序的一部分。这个例子说明的概念是()A、渐进性改进B、根源分析C、因果关系分析D、突破性改进

一个不断改进工作小组优化了饭店内的洗衣操作程序,让客房清扫员把分类整理床单作为客房清扫程序的一部分。这个例子说明的概念是()

  • A、渐进性改进
  • B、根源分析
  • C、因果关系分析
  • D、突破性改进

相关考题:

一般的,客房清扫员在决定清扫顺序时,应先清扫()。 A:贵宾房B:住客房C:走客房D:“请清理客房”

客房服务员在清扫房间时,清扫工作比较忙,他们可以将撤下的床单暂时放在A. 另一张床上B. 地毯上C. 门口的地上D. 工具车上布草袋内

酒店客房清洁保养的质量标准主要包括客房清扫整理的次数、()、工作定额和操作程序这四个方面内容。

下列清扫工作符合规范的是()。A、在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话B、客房的一般清扫顺序是:重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。C、清扫住客房时,应帮助客人整理其文件、报纸、书刊,放置整齐D、一个客人住一室两床的房间,做床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张

XYZ饭店的总经理坚持认为,每间客房打扫完毕后都要由房务部的人员进行检查。这个检查计划()A、如果恰当地进行检查,可以明显地提高清扫客房的质量B、内部顾客比外部顾客受益C、可能会鼓励饭店房务部服务人员对他们打扫的客房的质量漠不关心D、改进客房清扫过程

客人为客房支付了租金,只是取得了房间的使用权,服务员作为饭店的工作人员,在清扫客房时无需征得客人同意。

客房的计划卫生是指()A、在做客房的日常清洁卫生的基础上B、拟订一个临时性清洁计划C、采取定期循环的方式D、将客房中平时不易清扫的地方全部清扫一遍E、将客房中清扫不彻底的地方全部清扫一遍

客房清洁质量保证的内容有()A、客房清扫整理的次数B、布置规格C、工作定额D、操作程序E、检查制度

客房清扫员进入客房清扫时应按门铃或敲门几次()。A、1次B、2次C、3次D、4次

为什么清扫客房要有一个系统程序?

开房率较高时,下列几个清扫顺序较为合理的是()。A、挂牌清扫房→总台急需房→住客房→走客房B、走客房→总台急需房→挂牌清扫房→住客房C、挂牌清扫房→走客房→总台急需房→住客房D、总台急需房→走客房→挂牌清扫房→住客房

清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备,(),西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度。A、应变能力B、客房清扫基本方法C、外语水平D、专业知识

()是清扫整理贵宾房须注意的事项。A、一旦客人外出,就应及时清扫和整理房间B、客房用消费、消耗品要及时更换和补充C、客房用品要及时更换D、特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责E、房间的清扫整理一般可按普通客房清扫程序和标准操作F、客房内增配和馈赠物品要按贵宾接待的有关要求和标准更换和补充

清扫客房的程序是什么?

客房清扫准备工作中,了解()是最重要的一个环节。A、清扫程序B、需清扫客房的情况C、房间方位D、客情

住客房间的清扫程序是什么?

客房服务员清扫整理客房时需要随声携带工作表,每清扫整理一间房都应准确登记()的时间。

清洁整理客房标准的内容包括(),客房清扫基本方法,西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度等。A、客房清扫前的准备B、服务用语的使用C、操作中的“三轻”要求D、应变能力

客房清扫准备工作中,了解()是最重要的环节。A、清扫程序B、需清扫客房的状况C、房间方位

现代饭店客房的“二进房制”服务形式,特指()。A、白天大清扫和下午局部整理B、茶水服务和洗衣服务C、白天大清扫和晚间开夜床D、擦鞋服务和洗衣服务

多选题客房清洁质量保证的内容有()A客房清扫整理的次数B布置规格C工作定额D操作程序E检查制度

单选题负责从客房收回服务托盘及服务餐车,及时回收脏餐具并送至洗碗间的是()。A客房服务员B客房清扫员C公共区域清扫员D送餐服务员

单选题现代饭店客房的“二进房制”服务形式,特指()。A白天大清扫和下午局部整理B茶水服务和洗衣服务C白天大清扫和晚间开夜床D擦鞋服务和洗衣服务

判断题客人为客房支付了租金,只是取得了房间的使用权,服务员作为饭店的工作人员,在清扫客房时无需征得客人同意。A对B错

多选题客房的计划卫生是指()A在做客房的日常清洁卫生的基础上B拟订一个临时性清洁计划C采取定期循环的方式D将客房中平时不易清扫的地方全部清扫一遍E将客房中清扫不彻底的地方全部清扫一遍

单选题客房“二进房”操作程序是指(  )。A白天大清扫和晚间夜床服务B上午大清扫和午后局部整理C下午大清扫和晚间夜床服务D客人抵店时送茶递巾服务和客房清扫服务

单选题XYZ饭店的总经理坚持认为,每间客房打扫完毕后都要由房务部的人员进行检查。这个检查计划()A如果恰当地进行检查,可以明显地提高清扫客房的质量B内部顾客比外部顾客受益C可能会鼓励饭店房务部服务人员对他们打扫的客房的质量漠不关心D改进客房清扫过程

单选题一个不断改进工作小组优化了饭店内的洗衣操作程序,让客房清扫员把分类整理床单作为客房清扫程序的一部分。这个例子说明的概念是()A渐进性改进B根源分析C因果关系分析D突破性改进