牙疼消失了，这对于医疗服务来说，属于服务包中的()A. 支持性设施B. 辅助物品C. 显性服务D. 隐性服务
对于保险从业人员而言,优质服务包括:真诚的服务态度、周到的服务意识、专业的服务知识、礼貌的服务技巧、一流的服务设施() 此题为判断题(对，错)。
从业人员的服务态度亲切，同事之间的和谐是（）的主因A、顾客上门B、气氛浓厚C、同事相处有信D、为了大众相处
（）是“疗效显著”的关键所在。A、敏感度B、渗透力C、服务态度D、操作手法
隐性需求，需要服务员具备发现客户隐性需求的（）才能发觉。A、服务方法B、服务意识C、服务态度D、服务技能E、服务效率
以下不属于常见的售后服务问题的是（）。A、服务态度差B、技术拙劣C、价格变动D、信贷支持不利
下面属于医院提供的隐性服务的是（）。A、服务态度B、气氛C、座椅舒适感D、手术成功E、病情诊断
（）是餐饮企业提供的满足宾客需要的物质商品和餐饮服务的总和。A、餐饮服务产品B、餐饮服务气氛C、餐饮服务水平D、餐饮服务态度
公司运营部对客服提供的宾客意见进行审核时会将在哪些方面存在瑕疵意见确定为投诉（）？A、服务态度、服务规范、服务意识B、服务态度、服务流程、服务意识C、服务态度、服务规范、酒店硬件D、服务态度、服务流程、酒店硬件
（）主要是指服务人员对于服务工作的看法，以及在为客户进行服务时的具体表现。A、职业道德B、服务态度C、服务规范D、服务标准
下列哪些项不属于服务包包含的要素（）A、支持设施B、显性服务C、服务组织D、辅助物品E、隐性服务
下列选项中不属于旅游产品软件的是（）A、服务态度、服务语言B、旅游产品手册、服务项目C、服务技术、服务项目D、服务时机、服务时间
优质服务的竞争主要是（）的竞争。A、服务理念、服务态度B、医院的规模C、医疗技术D、医疗设备
对服务态度描述不正确的有（）。A、服务态度是服务管理的一个重要内容B、服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务对象C、服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务工作D、服务态度反映了服务对象和对服务工作的热情程度
下列不属于“八比八看”中八比内容的是：（）A、比服务环境B、比收费额高C、比服务态度D、比服务质量
下列不属于无形产品质量的是（）。A、服务效率B、服务态度C、服务环境D、服务技能
多选题隐性需求，需要服务员具备发现客户隐性需求的（）才能发觉。A服务方法B服务意识C服务态度D服务技能E服务效率
单选题近年来，下列情况属于全国医疗卫生行业作风建设的成果得到体现的是（ ）。A医疗服务质量B抗击“非典”的斗争C防病治病效果D控制医药费用E改善服务态度
单选题对于医疗服务而言，下列不属于隐性服务的是（）。A服务态度B气氛C舒适感D疗效
单选题优质服务的竞争主要是（）的竞争。A服务理念、服务态度B医院的规模C医疗技术D医疗设备
单选题下列选项中不属于旅游产品软件的是（）A服务态度、服务语言B旅游产品手册、服务项目C服务技术、服务项目D服务时机、服务时间
单选题牙疼消失了，这对于医疗服务来说，属于服务包中的（）A支持性设施B辅助物品C显性服务D隐性服务
单选题下列哪些项不属于服务包包含的要素（）A支持设施B显性服务C服务组织D辅助物品E隐性服务
单选题医疗服务态度是社会服务系统的一部分体现（ ）。ABCDE
多选题下面属于医院提供的隐性服务的是（）。A服务态度B气氛C座椅舒适感D手术成功E病情诊断
单选题下列不属于无形产品质量的是（）。A服务效率B服务态度C服务环境D服务技能
单选题（）是餐饮企业提供的满足宾客需要的物质商品和餐饮服务的总和。A餐饮服务产品B餐饮服务气氛C餐饮服务水平D餐饮服务态度