饭店市场营销管理过程的第一步（）A、选择目标市场B、分析市场营销环境C、管理市场营销活动D、确定市场营销组合
饭店的个性化营销应该从（）三个方面去考虑。A、对人的关注B、对人的理解C、人的个性释放D、对人个性需求的满足
自然性需要是指客人在社会环境的影响下所形成的，带有人类社会特点的某些需要。
饭店市场定位的类型（）A、避强定位B、迎头定位C、重新定位D、加强定位
W饭店参照其主要竞争对手Y饭店的广告费用支出，确定本饭店广告预算为1000万元，这种确定广告预算的方法是（）A、量力而行法B、销售百分比法C、竞争对等法D、目标任务法
饭店商品吸引顾客的魅力主要在于（）A、服务员的形象B、设施设备C、客人的感受D、管理人员的水平
下列不属于影响饭店顾客消费行为社会因素的是（）A、参照群体B、家庭C、角色与地位D、经济环境
“我的饭店提供什么，我就销售什么”集中体现的市场营销管理观念是（）A、销售观念B、生产观念C、市场营销观念D、产品观念
以下关于饭店直接销售渠道优点的表述，正确的是（）A、缓解饭店人、财、物等力量的不足B、间接促销C、有利于饭店、顾客双方信息沟通D、有助于产品在短期内广泛分销