物流质量管理体系文件不包括（）A、物流质量管理手册B、物流质量管理规范和质量计划C、物流服务规范D、顾客投诉记录
什么是现代物流质量管理？现代物流质量管理有哪些特点？
现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
降低物流成本的途径有（）A、物流合理化B、物流质量管理C、提高物流速度D、限制物流E、合理使用物流人才
物流管理注重整个物流过程的整合，主要内容包括（）A、物流战略规划B、物流成本管理C、物流服务质量管理D、物流库存控制E、物流作业组织
现代物流管理的主要内容有（）。A、物流作业管理B、物流战略管理C、物流成本管理D、物流组织与人力资源管理E、物流服务管理
物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是（）。A、物流效率管理B、物流服务质量管理C、物流工作质量管理D、产品质量管理
物流工程质量属于物流管理内容中的（）。A、物流战略规划B、物流成本管理C、物流服务质量管理D、物流库存控制
物流信息管理、物流成本管理和物流质量管理属于（）。A、物流服务对象管理B、物流控制要素管理C、物流职能管理D、物流战略管理
关于物流质量的论述，正确的是（）A、现代物流强调“质量第一”的思想，明确“事前管理”的重要性B、对于物流业来说，整个物流的质量目标就是其工作质量C、现代物流质量管理的核心内容是现代运输管理和现代配送管理D、现代物流质量管理必须满足生产者和用户的要求
提高物流质量必须从（）着手。A、改善物流设施、设备的条件B、应用科学的商品质量管理手段C、增加业务范围D、培养物流技术管理人才E、选择适当的合作伙伴
问答题什么是现代物流质量管理？现代物流质量管理有哪些特点？
多选题现代物流质量管理的核心内容是（）。A物流服务质量管理B物流设施，设备管理C物流人才管理D物流资源管理E物流商品质量维护管理
多选题物流管理的核心内容包括（）。A物流企业组织管理B物流成本管理C物流质量管理D库存管理
多选题降低物流成本的途径有（）A物流合理化B物流质量管理C提高物流速度D限制物流E合理使用物流人才
多选题现代物流管理的主要内容有（）。A物流作业管理B物流战略管理C物流成本管理D物流组织与人力资源管理E物流服务管理
多选题物流管理注重整个物流过程的整合，主要内容包括（）A物流战略规划B物流成本管理C物流服务质量管理D物流库存控制E物流作业组织
单选题物流工程质量属于物流管理内容中的（）A物流战略规划B物流成本管理C物流服务质量管理D物流库存控制
填空题现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
多选题物流服务质量管理流程有（ ）。A物流服务信息收集 B物流服务现状分析 C物流服务内容制订D物流服务机制建立 E物流服务综合评价
单选题现代物流质量管理中，要做到“预防为主”的质量管理，就要提高（）A商品的质量保证及改善B物流服务质量C物流工作质量D物流工程质量
多选题物流服务质量管理的主要过程包括（）。A物流服务市场研究B物流服务市场预测C物流服务市场开发D物流服务组织设计E物流服务提供过程的质量管理
单选题TQC是指（）A物流工程质量管理B物流工作质量管理C全面质量管理D物流服务质量管理
单选题物流信息管理、物流成本管理和物流质量管理属于（）。A物流服务对象管理B物流控制要素管理C物流职能管理D物流战略管理
多选题提高物流质量必须从（）着手。。A改善物流设施、设备的条件B应用科学的商品质量管理手段C培养物流技术管理人才D增加业务范围E选择适当的合作伙伴
单选题物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是（）。A物流效率管理B物流服务质量管理C物流工作质量管理D产品质量管理
单选题（ ）是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。A物流服务管理 B物流服务质量管理C物流质量管理 D物流管理