多选题电信客户的购买行为形成是一个十分复杂的过程，是在一系列相关因素影响下发生的连续行为，其形成过程是包括（）A由外部或内部因素的刺激唤起需要B由生理或心理需要引发购买动机C由购买行为再产生购买行为D由购买动机导致购买行为

多选题
电信客户的购买行为形成是一个十分复杂的过程，是在一系列相关因素影响下发生的连续行为，其形成过程是包括（）
A

由外部或内部因素的刺激唤起需要

B

由生理或心理需要引发购买动机

C

由购买行为再产生购买行为

D

由购买动机导致购买行为

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影响电信政企客户购买行为的因素中不包括人际因素。（ ）此题为判断题(对，错)。
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经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素，它主要包括消费者收入、电信产品的价格及效用等。此题为判断题(对，错)。
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药品消费者购买行为分析的内容不包括() A.购买心理及购买动机B.影响购买的因素C.购买行为过程D.购买人员
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影响通信集团客户购买行为的因素中包括个人因素。
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在影响客户购买行为中，利益是消费者基本的消费行为因素，是产生购买行为的基本要素。
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售前服务是指客户（）营销人员提供的服务。A、招揽过程中B、形成购买决策、实施购买行为时C、在证券公司开立证券账户（或购买证券产品、签订投资协议）后D、业务推广时
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影响集团客户购买行为的因素中，不包括个人因素。
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影响电信政企客户购买行为的因素中不包括人际因素。
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客户消费行为的分析主要解决的三个问题是：（）。A、客户购买行为的动机B、客户购买方法C、客户购买行为模式D、消费者购买决策过程
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电信客户的购买行为形成是一个十分复杂的过程，是在一系列相关因素影响下发生的连续行为，其形成过程是包括（）A、由外部或内部因素的刺激唤起需要B、由生理或心理需要引发购买动机C、由购买行为再产生购买行为D、由购买动机导致购买行为
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旅游消费活动的基础和购买行为形成的前提是旅游者的（）。A、情感过程B、认识过程C、学习过程D、意志过程
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男性消费行为与女性想比具有的特点不包括（）A、购买行为的目的性和理智性B、购买动机形成的迅速性和被动性C、购买过程的独立性和缺乏耐性D、购买行为受周围环境影响比较大
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购买行为形成过程的顺序正确的是（）A、刺激、需求、购买动机、购买行为B、需求、刺激、动机、行为C、动机、刺激、需求、行为D、刺激、动机、需求、行为
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人们的价值观、审美观、爱好和习惯，首先是在参照群体的影响下形成的。因此参照群体是影响购买行为的首要因素。
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（）是指集团客户外部因素对其购买行为的影响，包括政治法律因素、社会经济因素等。A、市场因素B、价格因素C、环境因素D、个人因素
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下列对客户购买决策包含的阶段的具体内容，描述不正确的是（）。A、购买过程在实际购买发生之前已开始，并且在购买之后不会有持续的影响B、客户有需求，才可能有购买行为C、客户最终的购买行为一般需要相关信息的支持D、在评价选择阶段，客户会在选择组的各种品牌之间形成一种偏好
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电信客户的购买行为是指（）为了满足自己的需要而购买通信产品的行为。
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在影响客户购买行为中，（）是消费者基本的消费行为因素，是产生购买行为的基本要素。A、利益B、享受C、荣耀D、需求
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企业在探索客户期望管理方式的过程中，对于客户期望本身要有明确的认识，下列选项中，关于客户期望的说法错误的是（）。A、客户期望是吸引客户的动力B、客户期望给服务企业的经营行为建立了一个最高标准C、客户期望的形成受企业承诺等因素的影响D、客户期望是一把“双刃剑”
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消费者行为是一个整体过程，既包括获取与购买行为，也包括消费者对产品的处置过程。
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消费者的购买行为会收到民族传统文化和时尚潮流的影响，这是一种潜移默化的影响过程，使消费者逐渐形成自己的消费习惯。影响消费者购买行为的这种因素称为（）因素。A、文化B、个人C、心理D、社会
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经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素，它主要包括（）、电信产品的价格及效用等。
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填空题经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素，它主要包括（）、电信产品的价格及效用等。
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判断题影响电信政企客户购买行为的因素中不包括人际因素。A对B错
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单选题旅游消费活动的基础和购买行为形成的前提是旅游者的（）A情感过程B认识过程C学习过程D意志过程
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多选题电信客户的购买行为形成是一个十分复杂的过程，是在一系列相关因素影响下发生的连续行为，其形成过程是包括（）A由外部或内部因素的刺激唤起需要B由生理或心理需要引发购买动机C由购买行为再产生购买行为D由购买动机导致购买行为
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单选题购买行为形成过程的顺序正确的是（）A刺激、需求、购买动机、购买行为B需求、刺激、动机、行为C动机、刺激、需求、行为D刺激、动机、需求、行为
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判断题人们的价值观、审美观、爱好和习惯，首先是在参照群体的影响下形成的。因此参照群体是影响购买行为的首要因素。A对B错
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