单选题小王正在负责为一家水厂开发MIS系统，虽然他没有管理类似项目的经验，但其团队的一名成员做过类似的项目。该成员的这些经历为准确估算项目的成本做出了贡献，这一点对实现赢利很有帮助。上述情况表明（）A专业成本建议总是需要的B团队里每个项目干系人都可能具有对制订项目管理计划有用的技能和知识C参数模型应该与专家的判断一起用，作为一次性付款合同理想的成本估计方法D一个人要提供精确的信息，并不一定要知道当地的环境等情况
单选题
小王正在负责为一家水厂开发MIS系统，虽然他没有管理类似项目的经验，但其团队的一名成员做过类似的项目。该成员的这些经历为准确估算项目的成本做出了贡献，这一点对实现赢利很有帮助。上述情况表明（）
A
专业成本建议总是需要的
B
团队里每个项目干系人都可能具有对制订项目管理计划有用的技能和知识
C
参数模型应该与专家的判断一起用，作为一次性付款合同理想的成本估计方法
D
一个人要提供精确的信息，并不一定要知道当地的环境等情况
参考解析
解析：
试题考查成本估算的内容，成本估算是编制为完成项目各活动所需要的资源成本的近似估算。应熟悉并理解成本估算过程的输入、输出以及所用到的工具与技术。试题考查了该过程输入的内容，成本估算必须要考虑风险方面的内容，在其输入文件"项目管理计划"中就明确列出了"风险登记册"的内容。说明成本估算时需要用到项目团队知识，这在其输入文件"组织过程资产"中也有所说明。
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小王正在负责为一家水厂开发MIS系统，虽然他没有管理类似项目的经验，但其团队的一名成员做过类似的项目。该成员的这些经历为准确估算项目的成本做出了贡献，这一点对实现赢利很有帮助。上述情况表明(43)。A．专业成本建议总是需要的B．团队里各项目干系人都可能具有对制订项目管理计划有用的技能和知识C．参数模型应该与专家的判断一起用，作为一次性付款合同理想的成本估计方法D．一个人要提供精确的信息，并不一定要知道当地的环境等情况
试题二（25分）阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】M公司2009年5月中标某单位（甲方）的电子政务系统开发项目，该单位要求电子政务系统必须在2009年12月之前投入使用。王某是公司的项目经理，并且刚成功地领导一个6人的项目团队完成了一个类似项目，因此公司指派王某带领原来的团队负责该项目。王某带领原项目团队结合以往经验顺利完成了需求分析、项目范围说明书等前期工作，并通过了审查，得到了甲方的确认。由于进度紧张，王某又从公司申请调来了2个开发人员进入项目团队。项目开始实施后，项目团队原成员和新加入成员之间经常发生争执，对发生的错误相互推诿。项目团队原成员认为新加入成员效率低下，延误项目进度；新加入成员则认为项目团队原成员不好相处，不能有效沟通。王某认为这是正常的项目团队磨合过程，没有过多干预。同时，批评新加入成员效率低下，认为项目团队原成员更有经验，要求新加入成员要多向原成员虚心请教。项目实施两个月后，王某发现大家汇报项目的进度言过其实，进度没有达到计划目标。【问题1】（8分）请简要分析造成该项目上述问题的可能原因。【问题2】（9分）（1）写出项目团队建设所要经历的主要阶段；（2）结合你的实际经验，概述成功团队的特征。【问题3】（8分）针对项目目前的状况，在项目人力资源管理方面王某可以采取哪些补救措施？
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。【说明】D公司是一家系统集成商，章某是D公司的一名高级项目经理，现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作，该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目，需要3个项目经理分别负责。章某很快找到了负责综合布线、网络工程的项目经理，而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。原来由于D公司近年业务快速发展，承揽的项目逐年增多，现有的项目经理人手不够。章某建议从在公司工作2年以上业务骨干中选拔项目经理。结果李某被章某选中负责该项目的软件开发子项目。在项目初期，依照公司的管理规定，李某带领几名项目团队成员刻苦工作，项目进展顺利。随着项目的进一步展开，项目成员的逐步增加，李某在项目团队管理方面遇到很多困难。他领导的团队因经常返工而效率低下、团队成员对发生的错误互相推诿、开会时人员从来没有到齐过，甚至李某因忙于自己负责的模块开会时都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往往言过其实，直到李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。请分析项目中出现这些情况的可能原因(200字以内)。
阅读以下关于项目进度管理的说明，根据要求回答问题1～问题3。[说明]新思路公司是一家系统集成商，王某是该公司的一名项目经理，现正在负责一个财务管理系统的开发项目。他认真分析了项目的技术特点，并很快组建了自己的项目团队。王经理对自己的团队很满意，因为这些成员对该项目所采用的技术都很熟悉，且他们都有一定的开发经验。在项目开始的第一个月，项目团队给出了一个粗略的进度计划，估计项目的开发周期为11～16个月。2个星期后，产品需求已经确定并得到了批准，王经理制订了一个11个月期限的初步进度表，项目团队成员对这11个月的进度计划也相当乐观，因为项目的目标已经确定，并且开始书写需求规格说明书，概要设计也已经开始。王经理认为，项目的详细进度表在半个月之内就可以提交，因为他以前曾做过一个类似的项目，不用花费太多的时间去制订这个进度表。在接下来的8天里，他努力地制订详细的进度计划。为了让他的项目成员去做一些他们“应该做的”设计、开发等工作，王经理在做计划时没有让技术人员参与详细进度表的制订。王经理依据每个人员的最高生产效率和最佳的开发状态来编制计划。经过几天的努力，王经理给出了详细进度表的草稿，并交付审核。相关评审人员经过评审，给出了如下的意见。(1) 该计划进度安排很紧张，没有任何多余时间，应引起高度重视。(2) 这对于用户来说是一个“最合适的”进度计划。该进度计划还是被通过并形成了该项目的正式的进度计划。当项目团队成员认真分析完这份进度计划后，认为进度太紧张，任务可能无法完成。他们认为目前的项目团队人员太少；没有充分考虑休假、节日和其他机动时间。除了以上的主要问题外，项目团队成员还提出了一些其他的问题，但基本上没有得到相应的重视。只是为了缓解项目团队成员的抱怨，在报请上级主管批准后，王经理将进度表中的计划工期延长了5个星期。请用400字以内的文字，结合你的项目管理经验，分析王经理在进度管理方面主要存在的问题。
项目经理小郭正在负责为一家水厂开发管理信息系统，虽然他没有管理类似项目的经验，但其团队的一名成员做过类似的项目。该成员的这些经历为准确估算项目的成本做出了贡献，这一点对实现赢利很有帮助。上述情况表明(46)。A．参数模型应该与专家的判断一起用，作为一次性付款合同理想的成本估计方法B．团队成员不一定要知道当地的环境因素就可能提供较准确的信息C．要求团队成员提出专业性的成本建议是必要的D．团队里各项目干系人都可能具有对制定项目管理计划有用的技能和知识
某公司任命小王为某信息系统开发项目的项目经理小王组建的团队经过一段时间的磨合成员之间项目熟悉和了解矛盾基本解决项目经理能够得到团队的认可由于项目进度落后小王又向公司提出申请项目组假如了名新成员此时项目团队处于()A震荡阶段B发挥阶段C形成阶段D规范阶段
某软件开发团队欲开发一套与以前已经做过的某个项目类似的管理信息系统，只是新项目的规模更大且更复杂一些。项目需求已由用户写成相应的文档。对于该开发项目，比较适合选择(26)过程开发模型。A．瀑布B．RADC．增量D．原型
某公司任命小王为某信息系统开发项目的项目经理。小王组建的团队经过一段时间的磨合，成员之间项目熟悉和了解。矛盾基本解决，项目经理能够得到团队的认可。由于项目进度落后，小王又向公司提出申请，项目组加入了2名新成员。此时项目团队处于（ ）。A. 震荡阶段B. 发挥阶段C. 形成阶段D. 规范阶段
两名团队成员之间的冲突正在放慢工作进展，但进度尚未受到影响，项目经理应该做什么？（）A、与互相冲突的团队成员合作，并将两个观点结合起来向前推进项目B、等待着两名团队成员是否能够解决冲突C、指示两名团队成员为项目的成功而共同合作D、变更其中一名或两名团队成员以避免未来的时间延迟
小王正在负责为一家水厂开发MIS系统，虽然他没有管理类似项目的经验，但其团队的一名成员做过类似的项目。该成员的这些经历为准确估算项目的成本做出了贡献，这一点对实现赢利很有帮助。上述情况表明（）A、专业成本建议总是需要的B、团队里每个项目干系人都可能具有对制订项目管理计划有用的技能和知识C、参数模型应该与专家的判断一起用，作为一次性付款合同理想的成本估计方法D、一个人要提供精确的信息，并不一定要知道当地的环境等情况
在活动定义期间，一名团队成员确定了一项需要完成的任务。但是，另外一名团队成员认为按照项目章程理解，该活动不是项目的组成部分。项目经理应该如何做？（）A、与项目发起人商谈B、自己决定该活动是否包括在内C、与最终客户进行商谈D、试图在团队成员之间达成共识
项目经理识别到一项需要特殊知识的任务，但团队成员都没有这方面的知识，项目经理认为即将开展的项目也会出现类似的情况。项目经理下一步应该怎么做？（）A、为团队准备一个培训课程，并考虑到成本和时间。B、请客户修改需要这些特殊知识的可交付成果。C、将团队成员更换为更有经验的人员。D、提交变更请求，以修改项目范围。
项目经理指岀，一名位于另一个地点的团队成员总是错过最后期限。由于这会影响到项目进度，项目经理应该怎么做？（）A、将该团队成员的工作重新分配给本地成员B、考虑将该成员的工作承包给本地供应商C、管理没有该成员的项目，并将此标记为项目相关方的风险D、与该成员沟通，了解其情况，并提供指导和支持
一项目经理所负责的项目的预算非常充裕，但缺乏团队管理经验及管理层支持。在这种情况下，要完成工作，最有效的方法是什么？（）A、给具体的质量测量指标设立奖金B、通知团队成员，如果他们表现不好就解雇他们C、支出一点项目预算，请团队成员的老板们吃饭，讨论项目的利益问题D、通知团队成员，他们不需要担心，因为项目经理将提供项目的技术专业技能
一名新团队成员加入项目由于新团队成员之前在公司没有任何经验，项目经理建议项目成员审阅公司以往项目的项目文件。这是利用下列哪一项的实例？（）A、基础实施B、项目管理信息系统C、组织过程资产D、事业环境因素
一名经验丰富的团队成员注意到，一名新团队成员总是不能兑现承诺，该经验丰富的团队成员应该做什么？（）A、要求该团队成员将该承若分配给敏捷管理专业人士B、要求该团队成员的经理与其谈话C、要求Scrum主管对施加压力D、在回顾会议上，教导如何更好的估算
一名拥有封闭知识的高级团队成员离职，提供极少的信息。结果，团队经历瓶颈。若要确保在该情景中继续保持开发，团队领导应该事先做什么？（）A、合并类似的开发团队以加强信息共享B、让高级团队成员记录他们的日常交流C、交叉培训团队成员补充技能D、聘请具有所有技能的临时工作人员
一名拥有封闭知识的高级团队成员辞职，提供极少信息。结果，团队经历瓶颈。若要确保在该情景中继续保持开发，团队领导应该事先做什么？（）A、合并类似的开发团队以加强信息共享。B、让高级团队成员记录他们的日常流程。C、交叉培训团队的补充技能。D、聘请具有所需技能的临时工作人员。
项目经理了解到一名团队成员未报告进度情况。项目经理确认已经向该团队成员分配项目活动，并让该团队成员负责交付产品。报告流程在批准的项目管理计划中有具体说明。项目经理下一步该怎么做？（）A、审查并变更团队成员报告进度情况的方式B、向团队成员培训现有报告流程C、将该问题上报给项目发起人D、为所有团队成员创建报告进度情况和激励措施
单选题你刚刚接手一个新项目一个处于开发阶段的公众调查数据采集系统你发现这个项目没有WBS而团队成员对此似乎也没有太大的担心因为他们已经不止一次做过类似的项目了。下面哪个是你的最佳选择（）A尊重团队成员的经验继续进行项目同时开始制定WBSB参考WBS词典寻求细节支持C向高层汇报等待指示D暂停项目直到制定出WBS
单选题一名经验丰富的团队成员注意到，一名新团队成员总是不能兑现迭代承诺。该经验丰富的团队成员应该怎么做？（）A要求该团队成员将该承诺分配给敏捷管理专业人士。B要求该团队成员的经理与其谈话。C要求scrum主管对该团队成员施加压力。D在回顾会议上，教导团队如何更好地估算。
单选题一名新团队成员加入项目由于新团队成员之前在公司没有任何经验，项目经理建议项目成员审阅公司以往项目的项目文件。这是利用下列哪一项的实例？（）A基础实施B项目管理信息系统C组织过程资产D事业环境因素
单选题项目经理识别到一项需要特殊知识的任务，但团队成员都没有这方面的知识，项目经理认为即将开展的项目也会出现类似的情况。项目经理下一步应该怎么做？（）A为团队准备一个培训课程，并考虑到成本和时间。B请客户修改需要这些特殊知识的可交付成果。C将团队成员更换为更有经验的人员。D提交变更请求，以修改项目范围。
单选题一名拥有封闭知识的高级团队成员离职，提供极少的信息。结果，团队经历瓶颈。若要确保在该情景中继续保持开发，团队领导应该事先做什么？（）A合并类似的开发团队以加强信息共享B让高级团队成员记录他们的日常交流C交叉培训团队成员补充技能D聘请具有所有技能的临时工作人员
单选题一项目经理所负责的项目的预算非常充裕，但缺乏团队管理经验及管理层支持。在这种情况下，要完成工作，最有效的方法是什么？（）A给具体的质量测量指标设立奖金B通知团队成员，如果他们表现不好就解雇他们C支出一点项目预算，请团队成员的老板们吃饭，讨论项目的利益问题D通知团队成员，他们不需要担心，因为项目经理将提供项目的技术专业技能
单选题一名拥有封闭知识的高级团队成员辞职，提供极少信息。结果，团队经历瓶颈。若要确保在该情景中继续保持开发，团队领导应该事先做什么？（）A合并类似的开发团队以加强信息共享。B让高级团队成员记录他们的日常流程。C交叉培训团队的补充技能。D聘请具有所需技能的临时工作人员。
单选题一名经验丰富的团队成员没有参与每日站会，导致他们落后于审查活动。敏捷管理专业人士应该怎么做（）A要求管理层解决B提醒团队成员基本规则C通知产品负责人D要求替换该团队成员