客户服务中心具有（）功能。A、业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议B、业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议C、业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议D、业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议
网上银行业务是指中国农业银行通过（）向社会提供的自助式银行服务，具有转账结算、网上支付、信息查询、投资理财等功能。A、ABISB、因特网C、内部网D、NOTES
农业银行网上银行业务是指中国农业银行通过因特网向社会提供的自助式银行服务，具有（ ）等功能。A、转账结算B、网上支付C、信息查询D、投资理财
企业电话银行采用电话自动语音和人工服务方式为企业客户提供业务咨询、（）、传真、客户服务、金融信息和票据业务等金融服务的电子银行业务。A、账户查询B、银企对账C、投资理财D、B2B
中国农业银行电话银行具有（）等功能。A、信息查询B、产品营销C、咨询投诉D、投资理财
电话银行业务是指中国农业银行利用（）为客户提供的24小时不间断的金融服务，具有转账结算、信息查询、产品营销、咨询投诉、投资理财等功能。A、电话自动语音B、人工座席C、自助设备D、因特网
电话银行具有（）等多种功能。A、账户管理B、投资理财C、转账D、账户查询E、账户挂失
中国农业银行电子银行业务是通过因特网终端、电话、手机等电子设备渠道向社会提供的银行服务，具有（ ）等金融服务功能。A、信息查询B、支付结算C、投资理财D、贷款申请
业务咨询是指（）等各类咨询类服务。A、银行业务咨询B、理财产品咨询C、营销活动咨询D、理财信息咨询
电话银行具有（）等功能。A、转账结算B、账户管理C、投资理财D、信息咨询
多选题电子银行具有（）等服务功能。A信息查询B支付结算C投资理财D支取现金
多选题农行电子银行具有（）等金融服务功能。A信息查询B转账汇款C支付结算D投资理财
多选题电话银行具有以下哪些功能（）.A转账结算B信息查询C产品营销D咨询投诉
多选题中行电话银行自助语音服务中，客户可以办理（）信息查询等服务。A账户查询B转账汇款C代缴费D投资理财E账户挂失
多选题中国农业银行理财业务管理办法所称理财业务从业人员，指农业银行从事理财产品（）等相关人员。A研究设计B销售推广、咨询顾问C投资运作D风险管理E运营支持
多选题电话银行公共客户功能包括（）。A查询B账户挂失C业务咨询D业务投诉
多选题电话银行柜面签约客户享有的服务（）A账务查询、传真、账务转账B电话银行查询密码C口头挂失、咨询、投诉、建议D转账消费、跨行转账
多选题业务咨询是指（）等各类咨询类服务。A银行业务咨询B理财产品咨询C营销活动咨询D理财信息咨询
单选题网上银行业务是指中国农业银行通过（）向社会提供的自助式银行服务，具有转账结算、网上支付、信息查询、投资理财等功能。AABISB因特网C内部网DNOTES
单选题产品研发部门、投资管理部门须在规定时限内向销售管理部门提供理财产品公告，如因超过规定时限造成销售管理部门无法及时披露产品信息而引发客户投诉、监管部门处罚等情形，根据（）规定，追究相关人员责任。A《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》B《中国农业银行员工积分管理办法》C《中国农业银行个人理财产品信息披露管理办法（试行）》D《中国农业银行个人理财产品销售管理办法（试行）》
多选题电话银行柜面签约企业客户享有以下哪几项服务（）A账务查询及传真服务B电话银行查询密码服务C咨询D投诉E建议
多选题电话银行具有（）等多种功能。A账户管理B投资理财C转账D账户查询E账户挂失
单选题以下哪些功能网上银行具有而电话银行没有？（）A信息查询B转账结算CB2C支付D投资理财
多选题电话银行个人签约客户功能包括（）。A查询B转账C投资理财D缴费
多选题网上银行具有（）等功能。A转账结算B缴费支付C信息查询D投资理财
多选题电话银行具有（）等功能。A转账结算B账户管理C投资理财D信息咨询
多选题电话银行业务是指中国农业银行利用（）为客户提供的24小时不间断的金融服务，具有转账结算、信息查询、产品营销、咨询投诉、投资理财等功能。A电话自动语音B人工座席C自助设备D因特网