问答题正确处理途中交通堵塞现象 小洪是个刚走上导游工作岗位的新手,今天带领了一个来自北方的“夕阳红”旅游团赴浙江海宁盐官观潮。由于正值农历八月十八,前往海宁观潮的车辆特别多。在即将到达观潮地点时,突然发生了交通堵塞,许多旅游车在路上排起了长队。大约等了半小时,还看不到一点松动的可能,也没有看到有交通警察前来疏散车辆。 小洪非常着急。这时,有的客人提出步行前往观潮地点,不然就要耽误了当天的观潮时间。有的认为还是等等再说,也许马上就有人来处理事故。有的认为还是绕道而行,也许能赶在潮水来临之前到达观潮地点。在与全陪及司机商量以后,小洪决定还是绕道而行,终于在潮水来临以前到达预定的位置,客人们最终看到了壮观无比的钱江潮。
问答题
正确处理途中交通堵塞现象 小洪是个刚走上导游工作岗位的新手,今天带领了一个来自北方的“夕阳红”旅游团赴浙江海宁盐官观潮。由于正值农历八月十八,前往海宁观潮的车辆特别多。在即将到达观潮地点时,突然发生了交通堵塞,许多旅游车在路上排起了长队。大约等了半小时,还看不到一点松动的可能,也没有看到有交通警察前来疏散车辆。 小洪非常着急。这时,有的客人提出步行前往观潮地点,不然就要耽误了当天的观潮时间。有的认为还是等等再说,也许马上就有人来处理事故。有的认为还是绕道而行,也许能赶在潮水来临之前到达观潮地点。在与全陪及司机商量以后,小洪决定还是绕道而行,终于在潮水来临以前到达预定的位置,客人们最终看到了壮观无比的钱江潮。
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问答题旅游者要求调换导游员,导游员小洪接待了一个来自南方某城市的旅游团,其团员大部分都是男性游客。按照接待计划,该团在当地有两天的游览安排。第一天大家游览得很高兴,小洪讲解得也很认真。晚上,在下榻的饭店与旅游者告别的时候,全陪告诉小洪说,有些旅游者希望明天安排一个女导游员来接待这个团队,请小洪与旅行社联系一下。 小洪感到非常不高兴,随后给旅行社经理打了电话,把客人的要求汇报了一下。旅行社的经理告诉小洪,眼下正是旅游旺季,社内所有的正式导游员和兼职导游员都上团了,要换导游员是根本不可能的。经理要求小洪把情况实事求是地向客人们讲清楚,求得客人的谅解,并继续做好服务工作。 第二天上午出发时,客人们发现没有女导游员前来接待他们,还是由小洪继续带队,就有点不高兴。而小洪则态度生硬地对他们说:“目前正是旅游旺季,别说女导游,就是男导游都调不过来,你们就再将就一天吧。”客人听了很不舒服,整天游览过程中都无精打采。这一天,小洪的讲解也很不到位,他只想把这个团早点送走。
问答题正确处理途中交通堵塞现象 小洪是个刚走上导游工作岗位的新手,今天带领了一个来自北方的“夕阳红”旅游团赴浙江海宁盐官观潮。由于正值农历八月十八,前往海宁观潮的车辆特别多。在即将到达观潮地点时,突然发生了交通堵塞,许多旅游车在路上排起了长队。大约等了半小时,还看不到一点松动的可能,也没有看到有交通警察前来疏散车辆。 小洪非常着急。这时,有的客人提出步行前往观潮地点,不然就要耽误了当天的观潮时间。有的认为还是等等再说,也许马上就有人来处理事故。有的认为还是绕道而行,也许能赶在潮水来临之前到达观潮地点。在与全陪及司机商量以后,小洪决定还是绕道而行,终于在潮水来临以前到达预定的位置,客人们最终看到了壮观无比的钱江潮。
问答题导游员小洪接待了一个来自南方某城市的旅游团,其团员大部分都是男性游客。按照接待计划,该团在当地有两天的游览安排。第一天大家游览得很高兴,小洪讲解得也很认真。晚上,在下榻的饭店与旅游者告别的时候,全陪告诉小洪说,有些旅游者希望明天安排一个女导游员来接待这个团队,请小洪与旅行社联系一下。小洪感到非常不高兴,随后给旅行社经理打了电话,把客人的要求汇报了一下。旅行社的经理告诉小洪,眼下正是旅游旺季,社内所有的正式导游员和兼职导游员都上团了,要换导游员是根本不可能的。经理要求小洪把情况实事求是地向客人们讲清楚,求得客人的谅解,并继续做好服务工作。第二天上午出发时,客人们发现没有女导游员前来接待他们,还是由小洪继续带队,就有点不高兴。而小洪则态度生硬地对他们说:“目前正是旅游旺季,别说女导游,就是男导游都调不过来,你们就再将就一天吧。”客人听了很不舒服,整天游览过程中都无精打采。这一天,小洪的讲解也很不到位,他只想把这个团早点送走。正确处理方法
单选题浙江海宁观潮节历史悠久,现已形成“一潮三看四景”的追潮旅游。其中,在老盐仓观看的是()。A“月中齐鸣半夜潮”B“惊涛裂岸回头潮”C“江横白练一线潮”D“双龙相扑碰头潮”