多选题《版本升级指导书》的内容应包括（）。A升级准备B升级步骤和退回步骤C备板备件升级安排D升级后测试项目
多选题
《版本升级指导书》的内容应包括（）。
A
升级准备
B
升级步骤和退回步骤
C
备板备件升级安排
D
升级后测试项目
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解析：
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基站跨大版本升级的一般流程是（）A、数据备份—〉后台网管升级—〉版本包入库—〉数据版本升级—〉版本包激活—〉升级失败回退B、数据备份—〉数据版本升级—〉版本包入库—〉后台网管升级—〉版本包激活—〉升级失败回退C、数据备份—〉后台网管升级—〉版本包入库—〉版本包激活—〉数据版本升级—〉升级失败回退D、数据备份—〉版本包入库—〉版本包激活—〉后台网管升级—〉数据版本升级—〉升级失败回退
多选题版本升级流程规定，营销事业部代表处/维护处的职责包括（）。A负责版本的接受、升级、存档管理、使用情况的收集、上报B升级前，负责向用户提交版本升级申请并取得客户的同意C拟制重大升级的《版本升级方案》和《版本升级计划书》D完成版本升级后的测试，输出升级的总结和报告
单选题关于版本升级，以下说法错误的是（）。A对常规升级，由升级项目经理制定升级方案，对非常规升级，项目经理制定非技术部分方案，技术方案由升级指导员完成，《版本升级方案》内容包括：升级目的、版本说明、现场设备数据、工具仪表芯片准备、详细升级步骤、应急回退方案、升级指导员联系方式、备件升级技术方案等B版本下载：升级项目经理从版本管理系统下载版本，对大于100MB的版本，须提前3个工作日向客户支持中心系统管理员申请光盘C需要版本升级时，先启动内部申请流程，流程通过后，向客户提出升级工作申请D制定《版本升级计划书》：由办事处升级人员制定，用于提交客户批准，《版本升级计划书》的内容除了包括《版本升级方案》的内容之外，还应有：双方的工作界面划分、人员安排、升级后的验证测试内容
单选题基站跨大版本升级的一般流程是（）A数据备份—〉后台网管升级—〉版本包入库—〉数据版本升级—〉版本包激活—〉升级失败回退B数据备份—〉数据版本升级—〉版本包入库—〉后台网管升级—〉版本包激活—〉升级失败回退C数据备份—〉后台网管升级—〉版本包入库—〉版本包激活—〉数据版本升级—〉升级失败回退D数据备份—〉版本包入库—〉版本包激活—〉后台网管升级—〉数据版本升级—〉升级失败回退
多选题版本升级申请单应包括的内容。（）A客户是否同意升级。B本次升级是否是首次升级，若不是，陈述以前升级失败的原因，此次如此避免升级失败。C升级后的版本与当前运行版本的不同点。D升级是为了增加什么功能或为了排除什么故障。
多选题版本升级前的准备工作包括（）。A升级前软硬件版本的检查B确认新版本与硬件的兼容性C升级前的数据备份D故障应急处理方法