单选题客户在使用自助设备进行活期转账时，交易流程为（）。A客户输入转入账号和转出金额→自助渠道系统回显转入账号→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→客户确认后上传主机→交易成功后由客户选择是否打印凭条。B客户输入转入账号和转出金额→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→自助渠道系统回显转入账号→客户确认后上传主机→交易成功后由客户选择是否打印凭条。C客户输入转入账号和转出金额→自助渠道系统回显转入账号→客户确认后上传主机→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→交易成功后由客户选择是否打印凭条。D客户输入转入账号和转出金额→客户确认后上传主机→自助渠道系统回显转入账号→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→交易成功后由客户选择是否打印凭条。
单选题
客户在使用自助设备进行活期转账时，交易流程为（）。
A
客户输入转入账号和转出金额→自助渠道系统回显转入账号→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→客户确认后上传主机→交易成功后由客户选择是否打印凭条。
B
客户输入转入账号和转出金额→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→自助渠道系统回显转入账号→客户确认后上传主机→交易成功后由客户选择是否打印凭条。
C
客户输入转入账号和转出金额→自助渠道系统回显转入账号→客户确认后上传主机→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→交易成功后由客户选择是否打印凭条。
D
客户输入转入账号和转出金额→客户确认后上传主机→自助渠道系统回显转入账号→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→交易成功后由客户选择是否打印凭条。
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按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户教育流程’中，若当前不在业务受理高峰期，则可开展的业务流程是（）A、电话预约客户B、教育客户使用其他业务办理渠道C、引导客户到自助服务区D、指导客户使用自助设备
在客户完成乐当家理财卡一户通的（）后，当签约的活期账户在非柜面渠道支取（不支持POS消费交易）时发生余额不足，银行自动将差额部分从一户通账户转入活期账户。A、开户B、自动转账签约C、自助转账签约D、存款
在自助设备能够办理的转账业务（）A、本地龙卡通建行客户活期账户之间的转账（本转本）B、本地龙卡通与异地建行客户活期之间的转账业务C、本地龙卡通账户内定活账户之间转账业务D、贷记卡账户转账业务
对客户进行引导分流时，以下描述错误的有（）A、不能出现以“那边.那里”等进行简单表述B、对客户要求在柜台办理的，应向客户推广招商银行智能机具的便捷性，请客户至自助区办理C、对于转账业务等客户通过自助渠道由客户自行办理的业务，应建议客户开通相关自助功能D、可由自助设备进行办理的业务，如网点具备相关设备，应指引至相关设备打印
在“推荐使用自助服务流程”中，如果客户愿意而且能够使用自助服务设备，您会怎么做？（）A、指导客户前往自助服务区B、陪同客户前往自助服务设备，并显示如何使用设备C、把自助服务手册交给客户D、以上都是
以下关于网上银行“智能理财”的说法正确的是（）。A、活期转定期是当活期账户满足转存条件时由系统在日终自动处理。B、定期转活期交易在转账同时开立一个活期子账户。C、允许客户自助办理活期转定期。D、定期转活期交易只允许全部支取。
单选题客户在使用自助设备进行活期转账时，交易流程为（）。A客户输入转入账号和转出金额→自助渠道系统回显转入账号→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→客户确认后上传主机→交易成功后由客户选择是否打印凭条。B客户输入转入账号和转出金额→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→自助渠道系统回显转入账号→客户确认后上传主机→交易成功后由客户选择是否打印凭条。C客户输入转入账号和转出金额→自助渠道系统回显转入账号→客户确认后上传主机→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→交易成功后由客户选择是否打印凭条。D客户输入转入账号和转出金额→客户确认后上传主机→自助渠道系统回显转入账号→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→交易成功后由客户选择是否打印凭条。
多选题柜员操作失误产生的差错，是指柜员在办理通存通兑业务时操作失误产生的差错。包括：（）A未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。B未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。C存、取交易方向错误。D客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误
单选题以下关于网上银行“智能理财”的说法正确的是（）。A活期转定期是当活期账户满足转存条件时由系统在日终自动处理。B定期转活期交易在转账同时开立一个活期子账户。C允许客户自助办理活期转定期。D定期转活期交易只允许全部支取。
多选题以下关于自助交易机的说法表述正确的是（）。A延时转账又分为普通转账和次日转账B普通转账交易完成后2小时发送，次日转账交易完成后次日发送C客户在自助设备上发生柜面通他行卡转本.行卡或本.行卡转他行卡交易失败时，可至网点柜台进行查询D目前交易机转账汇款主要包括行内转账、行外转账、易时行本.行转他行、易时行他行转本.行四类业务
单选题在客户完成乐当家理财卡一户通的（）后，当签约的活期账户在非柜面渠道支取（不支持POS消费交易）时发生余额不足，银行自动将差额部分从一户通账户转入活期账户。A开户B自动转账签约C自助转账签约D存款
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