多选题顾客个人信息包括( )。A姓名、年龄、性别B收入、学历、个人爱好C产品名称、型号D产品质量投诉E服务投诉、改进建议等
多选题
顾客个人信息包括( )。
A
姓名、年龄、性别
B
收入、学历、个人爱好
C
产品名称、型号
D
产品质量投诉
E
服务投诉、改进建议等
参考解析
解析:
收集的顾客信息中,顾客信息主要包括顾客个人信息,如姓名、性别、年龄、收入、学历、个人爱好等;购买产品信息,如产品名称、型号、规格、购买日期等;顾客意见信息,如产品质量投诉、服务投诉、改进建议等。C项属于购买产品信息;DE两项属于顾客意见信息。
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