多选题严禁代客户填写重要客户信息(姓名、金额、证件号码、客户签名等),或()查阅客户和交易资料。A利用工作之便私自B工作需要C利用休息时间私自D利用工作之便应朋友(非客户本人)要求
多选题
严禁代客户填写重要客户信息(姓名、金额、证件号码、客户签名等),或()查阅客户和交易资料。
A
利用工作之便私自
B
工作需要
C
利用休息时间私自
D
利用工作之便应朋友(非客户本人)要求
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解析:
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下面哪些行为()属于中国光大银行柜台人员“十个严禁”行为规范。 A、严禁为客户开立匿名或假名账户,或私自泄露、修改客户信息B、严禁挪用尾箱中的现金、白条抵库,或未将款箱入库(或寄库)保管C、严禁利用客户账户过渡本人资金D、严禁为客户出具虚假业务凭证、回单或明细账单、余额对账单
()信息,代客签名、设置/重置密码、操作电话/网上银行业务,或利用工作之便私自查阅客户和交易资料。A、允许代客户填写不重要B、允许代客户填写重要C、严禁代客户填写不重要D、严禁代客户填写重要
银行客户服务中心员工风险行为六禁忌包括以下哪些?()A、严禁利用本职工工作便利,私自为本人、亲属或其他利益相关人办理业务或减免费用B、严禁私自以客户名义办理任何业务C、严禁从事或协助引导客户从事信用卡套现行为D、严禁携带存储功能电子设备(如手机等)进入职场
客户经理应遵守的服务纪律有:()。A、自觉遵守国家的法律法规,遵守社会公德,维护公共秩序,做到讲文明,讲礼貌。B、认真履行服务公约,自觉使用规范服务用语,提供规范化服务。C、严格执行公司有关业务的规定,诚实守信,不准欺诈客户,不准弄虚作假,违章办理业务,不准私自更改客户业务资料。D、严禁利用工作之便,向客户索要或接受客户的馈赠。E、不准粗暴对待客户或怠慢、刁难、训斥、报复客户,不得以任何理由和客户争吵,做到有理也让人。
客户提供的信息资料,各行有保密义务,以维护客户的合法权益()A、除依法可以提供或客户同意提供的信息外,各行无权擅自披露客户信息B、严禁私自复印、拍摄、截留客户信息,伪造客户资料C、严禁向他人透露或提供客户信息,法律法规和中国银行另有规定的除外
按照《中国银行营业柜员十个严禁》的规定:严禁代客户填写重要客户信息(姓名、金额、证件号码、客户签名等),或利用工作之便私自()。A、泄露客户信息B、查阅客户和交易资料C、涂改客户信息D、向外提供客户交易记录
下列有关厅堂一体化服务模式转型后,对物品凭证管理相关要求说法正确的有()。A、严禁代客户保管应由客户自行收妥的银行重要物品B、严禁代客户保管客户自身的各类重要物品C、严禁代客户领取应由客户本人或应委托他人领取的各类重要物品D、严禁将内部物品或已受理审核通过的客户相关资料由客户代为传递E、严禁代客户购买、领取、保管各类银行重要凭证F、严禁代客户填写各类银行凭证,严禁代客户签章、代客填写、修改各项业务申请书等纸质或电子单据
多选题加强营业柜员管理,严禁发生下列行为()。A复制、共用、超权限持有柜员卡、授权卡、密码,或持有非本人操作员卡和密码B未履行交接手续,将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证等重要物品交给他人使用C利用客户账户过渡本人资金,或通过本人、他人账户过渡银行客户资金D办理本人业务和将非工作用包带入现金区E输入密码时不进行物理遮挡F私自泄露、修改客户信息
多选题对已有中国农业银行贷记卡并要求申请新产品的客户,若客户信息无变化,申请表可仅填写();若客户信息发生变化,申请表应当重新完整填写。A新申请的卡种名称B姓名C证件类型与证件号码D完成抄录与签名等客户声明栏信息
单选题按照《中国银行营业柜员十个严禁》的规定:严禁代客户填写重要客户信息(姓名、金额、证件号码、客户签名等),或利用工作之便私自()。A泄露客户信息B查阅客户和交易资料C涂改客户信息D向外提供客户交易记录
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