建立()服务理念,研究乘客消费心理,改善经营环境,己成为出租汽车行业培训的重要内容之一。A、以物为重B、以钱为主C、以人为本

建立()服务理念,研究乘客消费心理,改善经营环境,己成为出租汽车行业培训的重要内容之一。

  • A、以物为重
  • B、以钱为主
  • C、以人为本

相关考题:

出租汽车驾驶员应牢固树立“乘客至上,服务第一”的理念。() 此题为判断题(对,错)。

在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车()的要求。

出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。

出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。()

《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为,保障()的合法权益。A、乘客BB、.驾驶员C、巡游出租汽车经营者D、管理部门

出租汽车客运服务是指按照()意愿提供运送服务,并且按照里程和时间收费的出租汽车经营活动。A、乘客B、司机C、路人D、管理者

出租汽车经营者应当为乘客提供安全、便捷、舒适的出租汽车服务。

《中华人民共和国出租汽车服务国家标准》中所规定的服务人员是指在()中,为乘客提供出租汽车服务的人员。A、公司管理B、行业管理C、经营服务D、服务组织

出租汽车驾驶员违反《出租汽车经营服务管理规定》,未经乘客同意搭载其他乘客的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处以警告或者50元以上200元以下罚款。

出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物,可以占为己有。

乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客()。

客运出租汽车是指为乘客提供客运服务,以里程、时间计费的经营客车。

出租汽车客运是指按照乘客意愿提供不定线客运服务,并按行驶里程、时间计费的经营活动。

根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》,对于乘客投诉或差评,网络预约出租汽车驾驶员以下做法错误的是()。A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为B、对其服务做出不满意评价的乘客解释C、自我反省寻找原因D、对乘客道歉

出租汽车驾驶员可根据乘客的()等判断其消费个性。A、服饰B、举止言行C、仪容D、心理活动

巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度,接到乘客投诉后,应当及时受理,()日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。A、20B、15C、5D、10

巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度,接到乘客投诉后,应当及时受理,5日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。

《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为,保障()的合法权益。A、乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者租汽车经营者和管理部门乘客和管理部门B、驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门C、驾驶员、巡游出D、驾驶员

规范客运出租汽车管理是为了提高服务质量、保障客运出租汽车经营者、乘客及其从业人员的合法权益,维护正常的客运秩序,营造良好的市场环境。

乘客携带行李较多的出租汽车客运经营者可以拒绝提供服务。

乘客对出租汽车驾驶员不满意的,出租汽车驾驶员可以将该乘客转给其他出租汽车或终止服务。

出租汽车客运经营者应建立完游企业内部的服务质量标准规范,建立安全管理、乘客物品报失查询和失物保管等制度,提高服务质量。()

根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》,提供网约车运营服务时,乘客向网络预约出租汽车驾驶员提出不符合道路交通安全规定的要求的,网络预约出租汽车驾驶员应当按照乘客要求行驶。

根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》,网络预约出租汽车驾驶员经乘客同意,可以搭载其他乘客。

出租汽车客运经营者应当建立完善乘客物品报失管理制度和投诉处理机制,设立投诉处理部门,开通24小时服务热线并公布电话号码

《成都市客运出租汽车管理条例》制定的目的是:规范客运出租汽车、客运出租汽车驾驶员的经营服务行为,提高服务质量,维护乘客、经营者和驾驶员的合法权益。

“巡游出租汽车经营服务”,是指可在道路上巡游揽客、站点候客,喷涂、安装出租汽车标识,以6座及以下乘用车和驾驶劳务为乘客提供出行服务,并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程和时间计费的经营活动。