个人客户经理的专业化服务理念包括（）、（）和（）。
个人客户经理在制定承诺服务时应遵循的原则之一是（），即只要在承诺范围内的，个人客户经理就应无条件兑现，没有例外可讲。
下列对“一口对外”描述正确的是（）。A、把营业窗口建设成客户服务中心B、运作遵循内转外不转的原则C、运作遵循外转内不转的原则D、公司内部传递的所有程序均由客户经理牵头，服务中心办理
（）是中国电信在为客户及社会提供服务的过程中应遵循的基本价值导向。A、经营理念B、服务理念C、核心价值观D、企业形象
网络客户服务沟通应遵循（）等技巧。A、树立【客户永远是对的】理念B、礼貌待客C、坚守诚信D、坦诚介绍商品优缺点
服务大客户的客户经理自身素质的基本要求是（）A、客户经理自身业务素质B、建立人际关系网C、充分了解客户D、全面“跟踪”客户
社会主义法制理念中服务大局理念对政法工作的基本要求是什么？
就业服务"新三化"的核心理念和基本要求是（）A、人本服务B、热心服务C、便捷服务D、高效服务
（）是我们日常收费工作的基本要求。A、保持优质的服务态度B、明确服务理念C、明确工作交接流程
客户经理的工作理念包括（）。A、客户导向理念B、差别化、个性化服务理念C、金融服务创新理念D、专业化服务理念E、团队合作理念
遵循二八法则的客户经理工作理念是（）。A、客户导向B、核心客户综合开发C、个性化产品和服务D、金融服务创新
服务理念是指企业从事服务活动的主导思想意识，是企业员工在长期服务工作实践中必须遵循的制度规范。（）
某客户经理通过儒家文化感染企业，并帮助客户提高管理水平，增强客户对银行的信任，并建立起良好的银企关系，此工作理念属于（）。A、深化服务专业内涵理念B、金融服务创新理念C、知识营销理念D、个性化产品和服务理念
单选题就业服务“新三化”的核心理念和基本要求是（）A人本服务B热心服务C便捷服务D高效服务
填空题个人客户经理在制定承诺服务时应遵循的原则之一是（），即只要在承诺范围内的，个人客户经理就应无条件兑现，没有例外可讲。
单选题遵循二八法则的客户经理工作理念是（）。A客户导向B核心客户综合开发C个性化产品和服务D金融服务创新
判断题服务理念是指企业从事服务活动的主导思想意识，是企业员工在长期服务工作实践中必须遵循的制度规范。（）A对B错
填空题个人客户经理的专业化服务理念包括（）、（）和（）。
单选题某客户经理通过儒家文化感染企业，并帮助客户提高管理水平，增强客户对银行的信任，并建立起良好的银企关系，此工作理念属于（）。A深化服务专业内涵理念B金融服务创新理念C知识营销理念D个性化产品和服务理念
判断题因为纳税服务不属于公共服务的范畴，因此税务机关不必遵循基本公共服务均等化的理念。A对B错
多选题统一价值理念的基本要求是坚持（）的企业理念A以人为本B忠诚企业C奉献社会D服务群众
填空题服务理念是我们为乘客提供服务全过程中遵循的思想、目标、原则，“爱心接力”就是运营公司服务理念（），（）最好的体现。
多选题客户经理的工作理念包括（）。A客户导向理念B差别化、个性化服务理念C金融服务创新理念D专业化服务理念E团队合作理念