电子渠道包含以下哪几个？（）A、短信营业厅B、网站C、自助终端D、boss前台
用户可以通过哪些方法办理家庭套餐？（）A、营业前台B、10086人工营业厅C、短信营业厅D、网站营业厅
由于12580综合信息门户在业务开展初期不能在（）订制相关信息服务。A、营业厅B、网站上C、短信D、人工
12580积分兑换星巴克、肯德基、电影票、水果券业务，不能转接全网积分专席（）
12月15日起，积分兑换和包电子券的短信兑换方式及12580人工兑换方式暂停。（）
固话用户可通过（）认证身份进行积分兑换。A、营业厅B、语音播放随机码C、指定手机短信随机码D、无法兑换
一下关于积分兑换身份识别说法正确的有（）A、客户在营业前台进行积分兑换时，营业员应对客户进行严格的身份认证，严防冒兑或错兑B、通过100兑换时，客户须本机拨打进行积分兑换，话务员应验证服务密码或有效证件后方可兑换，严防冒兑或错兑C、客户通过网站进行积分兑换时，须经过服务密码的鉴权认证后方可进行兑换D、客户通过短信进行积分兑换时，须通过本机进行操作
短信回执可以通过（）开通。A、短信B、移动门户网站C、WAP网站D、营业厅前台
以下哪些是积分赠送的途径？（）A、短信B、网站C、营业厅D、12580
客户可采用（）对短信回执业务功能进行设置。A、短信B、移动门户网站C、WAP网站D、营业厅前台
话费清单通过什么途径查询（）A、网站B、短信C、营业前台D、营业厅自助服务终端
积分兑换方式有（）A、移动营业厅B、10086C、移动网站D、短信
全球通积分查询途径有（）。A、营业前台B、发10086至10086C、登录浙江移动网站D、拨打10086按4
客户用积分兑换缴费卡必须通过什么途径才能兑换？（）A、网站B、10086人工C、营业厅
目前积分的查询方式有哪些？（）A、营业厅B、短信营业厅C、浙江移动网站D、电话营业厅10086按1-6
开通影号业务有几种方式？（）A、短信；B、网站营业厅；C、营业前台；D、以上都是。
无线音乐俱乐部会员可通过以下几种方式开通？（）A、发送短信B、营业厅C、拨打12580、10086人工D、登陆网站
积分兑换话费可以通过以下哪些途径？（）A、网站B、10086C、营业厅D、短信
以下号薄管家办理途径中目前主推的有（）。A、发送短信B、登陆移动网站C、各地市移动营业厅D、拨打10086
积分兑换可通过哪些渠道受理？（）A、10086人工B、移动网站C、短信营业厅D、营业厅
开通/关闭GPRS可以通过哪些途径？（）A、10086服务热线；B、营业前台；C、网上营业厅；D、短信营业厅；
通过以下何种途径可制作“彩铃++”？（）A、短信方式B、互联网网站方式C、12580方式D、WAP网站方式
多选题以下哪些是积分赠送的途径？（）A短信B网站C营业厅D12580
多选题客户可采用（）对短信回执业务功能进行设置。A短信B移动门户网站CWAP网站D营业厅前台
单选题积分兑换话费短信营业厅指令是（）AjfdhfBjfhfCjfdhhfDjf
多选题短信回执可以通过（）开通。A短信B移动门户网站CWAP网站D营业厅前台
单选题由于12580综合信息门户在业务开展初期不能在（）订制相关信息服务。A营业厅B网站上C短信D人工