遇领导视察或人员参观时,在领导及参观人员接近台席时,营业服务人员均需起立,并主动问候“您好,欢迎光临!(或欢迎指导)”。
遇领导视察或人员参观时,在领导及参观人员接近台席时,营业服务人员均需起立,并主动问候“您好,欢迎光临!(或欢迎指导)”。
相关考题:
以下出入应急通信机房的行为没有按照原则的是(). A.外来人员参观机房时,所携背包、提包等物,不得带人机房B.外来人员参观机房时,未经许可,不得拍照C.外来人员参观机房时,不得乱动设备、仪表及工具D.外来人员参观机房时,有领导带领,可以不用登记
在接待环节中,迎接步行以及开车前来的客户时,我们应该执行的规范有()。A、销售顾问主动上前或至门外迎接B、销售顾问主动问候并作出标准的引导手势“您好!欢迎光临,里边请。”C、前台接待在客户进入展厅5步之内应微笑D、前台接待主动问候客户“您好!欢迎光临XX雪佛兰“
用户进入营业厅,营业人员需按“三声服务标准”主动迎候,服务迎候语:“()”A、先生/女士,你好!欢迎光临!办什么业务的?B、先生/女士,您好!欢迎光临!有什么可以帮到您吗?C、先生/女士,您好!欢迎光临!办业务还是买手机?D、先生/女士,您好!有什么可以帮到您吗?
客户前来办理业务时,要双目注视,微笑示意,同时伸出()手,手指自然并拢,示意客户请坐,并致问候(),待客户入座后再入座。A、左;“欢迎光临”B、右;“您好,请问办理什么业务”C、右;“欢迎光临”D、左;“您好,请问办理什么业务”
以下出入应急通信机房的行为没有按照原则的是().A、外来人员参观机房时,所携背包、提包等物,不得带人机房B、外来人员参观机房时,未经许可,不得拍照C、外来人员参观机房时,不得乱动设备、仪表及工具D、外来人员参观机房时,有领导带领,可以不用登记
单选题用户进入营业厅,营业人员需按“三声服务标准”主动迎候,服务迎候语:“()”A先生/女士,你好!欢迎光临!办什么业务的?B先生/女士,您好!欢迎光临!有什么可以帮到您吗?C先生/女士,您好!欢迎光临!办业务还是买手机?D先生/女士,您好!有什么可以帮到您吗?
填空题外单位参观学习人员须经段有关部门或领导批准,由接待部门派()带领并负责安全。