确认对方单位与姓名，询问来电事项，按5W1H的原则记录，5W1H包括（）。A、WHOB、WHEREC、WHATD、WHYE、WHENF、HOW
确认对方单位与姓名，询问来电事项，按5W1H的原则记录，5W1H包括（）。
- A、WHO
- B、WHERE
- C、WHAT
- D、WHY
- E、WHEN
- F、HOW
相关考题：
当打电话找的人不在时，以下是正确的做法有（）？A、礼貌地询问来电方的姓名、职位和工作单位B、应礼貌地告诉对方不在的原由，如出差C、如果对方询问，那么应尽量告诉对方他所要找的人大概什么时间会回来D、以上做法都正确
来电找的人正在通话时，以下做法正确的是（）。A、告诉对方他所找的人正在接电话，并主动询问对方是留言还是等待B、对方需要留言时，记录对方的留言、单位、姓名和联系方式C、对方愿意等待时，应将话筒轻轻放下，通知被找的人接电话D、以上做法都正确
单选题来电找的人正在通话时，以下做法正确的是（）。A告诉对方他所找的人正在接电话，并主动询问对方是留言还是等待B对方需要留言时，记录对方的留言、单位、姓名和联系方式C对方愿意等待时，应将话筒轻轻放下，通知被找的人接电话D以上做法都正确