提高物流客户服务水平的途径有() A以满足顾客的需求和利益为中心B创建服务至上的物流文化C优质的物流服务是提高客户服务水平的前提条件D对企业的物流服务水平要进行定期评估和改进
物流服务管理的内容主要包括()。A:物流服务的战略管理B:物流服务的员工管理C:物流服务的营销管理D:物流服务的客户管理E:物流信息服务管理
物流服务是以分布广泛、大多数是不固定的客户为服务对象，所以物流服务具有（）.A不可存储性B差异性C需求的波动性D移动性和分散性
（）是物流企业业务管理的重要组成部分，是实现良好的物流服务的基础A、物流客户管理B、物流服务C、客户服务D、物流质量
物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。A、衡量物流客户服务的执行标准B、物流客户服务的基本特点C、物流服务的特性D、物流客户服务的内涵
关于现代物流特征的说法不正确的是（）A、现代物流管理中的客户服务优于其他各项活动B、物流活动的主体，有单个与多个之分C、现代物流管理的主要对象是“销售物流”和“生产物流”D、现代物理管理以企业的整体最优为目的
物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。A、社会服务B、物流客户服务C、个人服务
物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。A、物流技术质量B、运输服务质量C、配送服务质量D、保管服务质量E、库存服务质量F、物流功能质量
通过系统数据和咨询服务提供物流管理企业属于（）的物流服务提供者A、以资产为基础B、以行政管理为基础C、以管理为基础D、综合物流服务
有利于加强客户服务管理、指定由竞争力且有盈利性收费价格的物流成本核算对象形式是（）A、以某一物流部门为对象B、以某一服务客户为对象C、以某种物流功能为对象D、以某一物流成本项目为对象
站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务
主要以自己的资产来提供专业的物流服务的物流企业类型是（）A、以管理为基础的物流服务提供者B、以行政管理为基础的物流服务提供者C、以资产为基础的物流服务提供者D、综合物流服务提供者
物流服务是以分布广泛、大多数是固定客户为对象，所以物流服务具有分散性与固定性。
站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务
多选题物流服务管理的内容主要包括（）。A物流服务的战略管理B物流服务的员工管理C物流服务的营销管理D物流服务的客户管理E物流信息服务管理
单选题站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A物流客户服务B物流商品C物流企业客户服务D企业物流服务
单选题物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。A衡量物流客户服务的执行标准B物流客户服务的基本特点C物流服务的特性D物流客户服务的内涵
单选题物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。A社会服务B物流客户服务C个人服务
单选题有利于加强客户服务管理、指定由竞争力且有盈利性收费价格的物流成本核算对象形式是（）A以某一物流部门为对象B以某一服务客户为对象C以某种物流功能为对象D以某一物流成本项目为对象
单选题主要以自己的资产来提供专业的物流服务的物流企业类型是（）A以管理为基础的物流服务提供者B以行政管理为基础的物流服务提供者C以资产为基础的物流服务提供者D综合物流服务提供者
判断题物流服务是以分布广泛、大多数是固定客户为对象，所以物流服务具有分散性与固定性。A对B错
单选题物流企业经营模式中的服务范围是指（ ）。A为客户提供何种服务 B物流资源整合程度C提供物流服务的行业种类 D物流功能范围
单选题物流服务有五种特性，其中的移动性和分散性是指（）以分布广泛、大多数是不固定的客户为对象。A物流B企业C物流服务D管理服务
单选题站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A物流客户服务B物流商品C物流企业客户服务D企业物流服务
判断题物流服务是以分布广泛、大多数是固定的客户为对象的A对B错