理念形象是企业及全体员工在营销服务过程中所表现的服务方式、服务功能、服务态度、服务质量以及由此引起的消费者和社会公众的客观评价。() 此题为判断题(对，错)。
下面对药学服务对象的叙述准确的是A:药学服务的对象是患者B:药学服务的对象是医生C:药学服务的对象是护士D:药学服务的对象是患者家属E:药学服务的对象是广大公众
社会工作中的服务对象也称受助者，下列关于服务对象的说法不正确的是（ ）。A.服务对象的存在是社会工作得以发生的前提B.服务对象是社会工作的基本要素C.服务对象是遇到困难难以克服的个人D.服务对象是社会工作者直接服务或帮助的对象
（）是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测A服务监督B服务测量C服务监测D服务评估
下列不属于零售企业特点的是（）A、服务对象是最终消费者B、直接为消费者服务C、大宗的、整批的交易D、交易零星，次数频繁
服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的决策者。（）
服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的执行者，监测的内容是服务执行的（）。A、效率B、企业C、人员D、质量
服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的执行者，监测的内容是服务执行的质量。（）
服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的执行者，监测的内容是服务执行的人员。（）
战略规划层的信息服务对象是（）。A、中层管理者B、高层管理者C、低层管理者D、基层执行者
（）的直接对象是企业服务的执行者，监测的内容是服务执行的质量A、服务监督B、服务测量C、服务监测D、服务评估
服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的（）。A、执行者B、决策者C、策划者D、监督者
住院药房调剂工作的直接服务对象是（）及（）和（），相对时间内服务对象是固定的，这有助于药师与服务对象的交流和沟通。
做好服务营销，需要烟草商业企业从原来管理者向（）转变。A、经营者B、策划者C、服务者D、执行者
服务监督的直接对象是企业服务的（）。A、管理者B、执行者C、监督者D、评估者
（）服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的执行者。
企业形象是企业文化的总和表现，职工若没有较高的职业道德水平，不能保证产品和服务的质量，就会直接破坏企业形象。（）
用电客户是电力企业服务的（）。A、接受者B、考核者C、提供者D、执行者
下列不属于零售企业特点的有（）。A、服务对象是最终消费者B、大宗的、整批的交易C、直接为消费者服务D、交易次数多，每笔交易数额小
收银服务的直接对象是（）。A、公司B、学校C、领导D、顾客
判断题物业服务企业是物业管理委托合同的执行者，它必须按照委托人的意志办事。A对B错
问答题建设银行网上银行企业客户服务的服务对象是什么？
单选题战略规划层的信息服务对象是（）。A中层管理者B高层管理者C低层管理者D基层执行者
单选题以下不属于物流服务对企业经营的作用的是（）A物流服务是实现企业销售的重要保证B物流服务是企业的核心竞争力之一C物流服务对降低流通成本具有直接影响D物流服务是企业竞争的手段
填空题住院药房调剂工作的直接服务对象是（）及（）和（），相对时间内服务对象是固定的，这有助于药师与服务对象的交流和沟通。