以下关于呼叫中心分类的描述哪一项不准确?()A、按坐席规模分为小型呼叫中心(坐席数目在50以下),中型呼叫中心(坐席数目在50-100之间),大型呼叫中心(坐席数目在100以上)。B、按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。C、按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。D、按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。
以下关于呼叫中心分类的描述哪一项不准确?()
- A、按坐席规模分为小型呼叫中心(坐席数目在50以下),中型呼叫中心(坐席数目在50-100之间),大型呼叫中心(坐席数目在100以上)。
- B、按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。
- C、按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。
- D、按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。
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以下关于呼叫中心分类的描述哪一项不准确?() A.按坐席规模分为小型呼叫中心(坐席数目在50以下),中型呼叫中心(坐席数目在50-100之间),大型呼叫中心(坐席数目在100以上)。B.按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。C.按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。D.按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。
按采用的接入技术不同来分类,可把呼叫中心分为()。A、基于语言应答的呼叫中心B、基于交换机的呼叫中心C、基于排队策略的呼叫中心D、基于Intermet的呼叫中心E、基于计算机的板卡式的呼叫中心
填空题呼叫中心按呼叫类型划分,有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和()呼叫中心。