关于客户需求,以下哪些说法是错误的?()A、客户的需求首先源自于对现状的不满意,对现状的不满就是明确需求。B、只有对现状不满意,才有可能产生改变的愿望,我们把改变的愿望称之为明确的需求。C、客户需求首先源自于对现状的不满意,对现状的不满就是潜在需求。D、客户的需求源自对现状的不满,这种不满往往是从无到有的一个过程。E、客户对于现状的不满意会随着不满意事件的逐渐增多,形成问题和困难,这些问题和困难就是明确的需求。

关于客户需求,以下哪些说法是错误的?()

  • A、客户的需求首先源自于对现状的不满意,对现状的不满就是明确需求。
  • B、只有对现状不满意,才有可能产生改变的愿望,我们把改变的愿望称之为明确的需求。
  • C、客户需求首先源自于对现状的不满意,对现状的不满就是潜在需求。
  • D、客户的需求源自对现状的不满,这种不满往往是从无到有的一个过程。
  • E、客户对于现状的不满意会随着不满意事件的逐渐增多,形成问题和困难,这些问题和困难就是明确的需求。

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下列关于个人贷款用途的说法中,错误的是( )。A.个人贷款可以满足客户的购房需求B.个人贷款可以满足客户的购买土地需求C.个人贷款可以满足客户旅游的需求D.个人贷款可以满足客户解决临时性资金周转的需求

关于需求的产生,以下说法错误的是A、需求通过自我意识产生B、内部刺激产生需求C、外部刺激不产生需求D、外部刺激同样会产生需求

关于提高客户盈利水平的目的和意义,以下哪些说法是正确的?() A、有利于提高卷烟零售客户的满意度,建立客户忠诚B、有利于公司建立客户优势,提高创造价值的能力C、有利于降低客户对烟草公司服务方面的需求D、有利于降低客户因适销货源不足而导致的不满

以下对推拉观说法错误的是( )。 A、拉式流程从响应客户订单开始B、推式流程是从预测客户订单开始C、推式流程在运作时需求是确定并已知的D、拉式流程在运作时需求是确定并已知的

关于个人贷款用途的说法错误的是( )。A.个人贷款可以满足客户的购房需求B.个人贷款可以满足客户的购买土地需求C.个人贷款可以满足客户旅游的需求D.个人贷款可以满足客户解决临时性资金周转的需求

关于基金销售机构与投资者的互动交流,以下说法错误的是( )A.深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准B.及时向客户传递重要的市场资讯、向客户积极推荐基金产品近期在投资操作的股票C.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备D.进行电话回访,改善客户体验

以下关于公寓、别墅物业经营项目服务对象的特点,说法错误的是()。A:需求多样,层次高B:服务品质要求高C:客户相对稳定,服务对象简单D:市场化程度高

客户引导是综合理财规划服务中一项非常重要的内容。以下选项中关于客户引导技巧说法错误的是( )。A.不是一味地介绍某种理念B.重点介绍某种产品的特点和优势C.为客户揭示已知或潜在的某一种需求D.引导客户自己思考需求解决问题的方案

关于销售方案的推荐,以下说法正确的是()A、根据客户需求引导观摩的车型B、若客户对置换业务比较感兴趣,我们可以在试乘试驾之后和客户详细介绍C、展厅里的产品目录,每个车型至少10份,供客户自行取阅D、阶段性的总结客户需求,取得与客户的共识

关于传统订货点法的局限性,以下说法错误的是()A、 考虑了订单,未预测市场需求B、 假设需求是连续、均衡的C、 假设需求是独立的D、 未考虑未来的需求

探寻客户的需求时,必须对客户需求有好的理解,以下对些说法错误的是()。A、客户对产品的需求是购买最根本因素B、要对客户的需求有一个完整的理解,以便能够满足他们的所有要求C、客户表达的需求一般是他需求的一小部分D、销售要引导客户发现他潜在的需求

客户的需求结构主要包括以下哪些需求()A、功能需求B、形式需求C、外延需求D、价格需求

以下关于采购部门和内部客户交互协同说法错误的是()A、了解客户需求,并为他们提供服务B、给他们提供建议C、参与跨职能的团队D、为它们提供与企业供应商沟通的渠道

关于卷烟零售客户的需求层次,以下不属于成长需求的是()。A、客户申请增量B、客户更关注经营利润C、客户申请调整类别D、非卷烟经营的需求

关于集团客户的购买过程的需求意识阶段,以下说法错误的是:()A、需求意识是客户的理想状态与现实状态之间的差距感和弥补这种差距的紧迫感的一种综合意识。B、需求意识阶段非常重要,客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在这个阶段。C、需求意识阶段的销售活动主要是影响客户的采购标准。D、需求意识阶段再向前发展,客户就进入需求定义阶段。E、需求意识阶段相当于采购八阶段论中的"认识"阶段。

清楚,指的是要找到客户需求产生的原因,而这个原因其实是客户需求背后的需求,是产生需求的动因,例如有以下哪几种?()A、客户都有哪些需求?B、这些需求中对客户最重要的是什么?C、它们的优先顺序是什么?D、客户表达的具体需求是什么?E、客户为什么会有这些需求?

以下电信客户特点说法不正确的是()A、客户多元性B、需求多元性C、较强替代性D、需求单一性

如何鉴别客户的需求,说法错误的是()A、了解客户是否有需求的愿望B、了解客户是否有购买能力C、客户是否有购买决定权D、客户性别、文化差异等

关于创业企业应该有的做法,以下说法正确的是:()A、创业企业,要站在客户角度思考客户的需求,并为客户带来额外的价值B、商业的核心就是交换C、商业交换中的价值都是由需求决定的D、在都有需求的情况下,价值是由少数人决定的

对于零售客户需求层次,说法错误的是()A、客户需求从表面上看来,是对卷烟产品的需求B、货源需求是利润需求的基础和保证C、零售客户经营卷烟的本质要求是服务顾客D、卷烟零售客户经营的主体的产品

下面关于对客户需求的理解看法错误的是()。A、对客户的需求完整为了知道哪些是最重要的B、只有理解客户的需求,才能知道他购买产品的动力C、在没有完全理解客户需求时,可以推荐产品,以使客户能理解产品的优点D、客户一般开始说出来的需求是他全体需求的一小部分

单选题以下关于采购部门和内部客户交互协同说法错误的是()A了解客户需求,并为他们提供服务B给他们提供建议C参与跨职能的团队D为它们提供与企业供应商沟通的渠道

多选题关于创业企业应该有的做法,以下说法正确的是:()A创业企业,要站在客户角度思考客户的需求,并为客户带来额外的价值B商业的核心就是交换C商业交换中的价值都是由需求决定的D在都有需求的情况下,价值是由少数人决定的

单选题关于基金客户个性化服务内容,说法错误的是()。A提供市场行情分析资讯,揭示风险B接受客户委托,代理客户进行投资决策C做好客户动态分析D加强客户沟通,了解客户深度需求

多选题客户的需求结构主要包括以下哪些需求()A功能需求B形式需求C外延需求D价格需求

单选题关于基金销售机构与投资者的互动交流,以下说法错误的是(  )。[2016年12月真题]A深入了解客户需求,确定和记录客户服务标准B及时向客户传递重要市场资讯,向客户积极推荐基金产品近期在投资操作的股票C进行电话回访,改善客户体验D做好客户服务日志及客户资料的更新、完备

单选题关于传统订货点法的局限性,以下说法错误的是()A 考虑了订单,未预测市场需求B 假设需求是连续、均衡的C 假设需求是独立的D 未考虑未来的需求