《铁路旅客运输办理细则》第五十六条规定,拾到现金应开具()上交,并在登记簿上注明“客杂”收据号码,当失主来领取时,开具退款证明书办理退款。 A.客运记录B.客运运价杂费收据C.收据D.文字证明
《铁路旅客运输办理细则》规定,处理站办理丢失车票旅客退款时,应填写退票报告,不核收退票费。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输管理规则》规定,清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,不必事先征得旅客同意。() 此题为判断题(对，错)。
旅客自愿退国际客票，退款应以( )进行计算。A.付款地国家货币B.办理退款地国家货币C.始发地国家货币D.以上都不对
旅客自愿退国际客票，退款应以（）进行计算。A、付款地国家货币B、办理退款地国家货币C、始发地国家货币D、以上都不对
国际客运销售业务手册中规定，旅客要求退票，最迟应在开始旅行之日起（第一航段未使用的，从填开之日起）（）办理，逾期不予办理A、十三个月内B、十二个月内C、十四个月内D、二十四个月内
国际客运销售业务手册中规定，如无特别说明，使用儿童运价的儿童或占座婴儿按（）扣除变更费用，使用婴儿运价的不占座婴儿不收取变更费。A、儿童标准B、婴儿标准C、成人标准D、不收取
国际客运销售业务手册中规定，南航仅接受（）的情况下的无成人陪伴儿童的运输。A、联程B、国内转国际C、纵横中国D、不换机
国际客运销售业务手册中规定，变更（）按自愿退票规定办理退票，根据新乘机人姓名重新购票。A、航班B、乘机人C、航程D、日期
国际客运销售业务手册中规定，额外占座的行李，客票签注/限制栏：填写旅客的（）A、客票号码B、手机号码C、姓名D、地址
国际客运销售业务手册中规定，无成人陪伴青少年每航段（以客票显示为准）收取服务费用（）人民币或等值货币，以MCO收取A、500元B、200元C、350元D、400元
国际客运销售业务手册中规定，客票发生变更后，行李规则以变更后（）适用的行李规则为准A、新运价B、原运价C、换开前运价D、成人标准
《铁路旅客运输办理细则》规定，拾到现金应开具（）上交，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。A、客运记录B、客运运价杂费收据C、收据D、文字证明
《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要报销凭证时如何办理？
《铁路旅客运输管理规则》规定，清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，不必事先征得旅客同意。
《铁路旅客运输办理细则》发售代用票发生退款时在合计栏的金额数前用减号表示退款额。
《铁路旅客运输办理细则》规定，处理站办理丢失车票旅客退款时，应填写退票报告，不核收退票费。
《铁路旅客运输办理细则》发售代用票发生退款时在空白栏注明退款种别。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员在旅客、货主多的地方行走要（）。A、示意旅客让路，不与旅客发生碰撞B、先打招呼、不抢道C、停下，让旅客先行D、停下，不与旅客发生碰撞
《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹逾期到达，支付违约金时，填写（）。A、退款凭证B、退款证明书C、客杂D、客运记录
《铁路旅客运输办理细则》规定，发生误售误购车票应退还时，凭（）乘车至到站退款。A、原票B、客运记录C、电报D、书面证明
判断题《铁路旅客运输办理细则》规定，处理站办理丢失车票旅客退款时，应填写退票报告，不核收退票费。A对B错
问答题《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要报销凭证时如何办理？
多选题《铁路旅客运输办理细则》规定，发生误售误购车票应退还时，凭（）乘车至到站退款。A原票B客运记录C电报D书面证明
判断题《铁路旅客运输管理规则》规定，清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，不必事先征得旅客同意。A对B错
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹逾期到达，支付违约金时，填写（）。A退款凭证B退款证明书C客杂D客运记录
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定，拾到现金应开具（）上交，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。A客运记录B客运运价杂费收据C收据D文字证明