将所要传达的信息编制为适当的语言或非语言的信息符号，这种沟通基本要素属于（）A编码B信息及传递途径C解码D信息反馈
信息反馈是特定的信息传递的最后一道环节，同时也是下次信息传递的起始环节。A对B错
理财产品销售网点与客户签订理财产品认购协议书时，必须（）约定客户有效联络和信息传递方式，以及在信息传递过程中双方的责任。A、书面B、口头C、电子D、无需
沟通的回路（）A、信息传递-信息发射-信息接收-信息反馈B、信息发射-信息接收-信息传递-信息反馈C、信息反馈-信息传递-信息接收-信息发射D、信息发射-信息传递-信息接收-信息反馈
内部凭证的传递应由信用社内部专人负责，不得通过客户传递。
客户抱怨处理的窗口及内外信息传递，客户库存及海外库存调查及提出客户补货需求，由（）单位负责。A、销售业务单位B、品保单位C、生产责任单位D、企划单位
传递客户信息，保证送货信息反馈及时的职责属于（）。A、存货控制部B、运输部C、客户服务部D、仓储部
将区域内品牌销售情况、价格水平及客户对某品牌的疑问等信息反馈给市场经理。（）
（）是信息传递的终点。A、信源B、信道C、信宿D、信息反馈
私行与财富客户事业部负责全行个人理财产品电子渠道的系统平台建设，客户线上标准化闭环经营及营销策划和管理。
内部凭证由专门人员负责传递，方便的话也可通过客户传递
销售理财产品是否要与客户约定联络和信息传递的方式，并保持有效联络？
各支行（营业部）应负责协助涉及本支行（营业部）（）客户的核查和信息反馈。A、高风险B、中风险C、低风险D、各类风险
个人理财产品销售工作由（）负责。A、大堂经理B、低柜柜员C、高柜柜员D、沃德客户经理及客户服务经理
监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时，要及时将设备故障相关信息反馈给（）。A、网点负责人B、运营主管C、设备管理员D、支行管理员
信息反馈是特定的信息传递的最后一道环节，同时也是下次信息传递的起始环节。
在以下客户服务相关内容中，哪一项不是资产管理部的职责（）。A、负责理财客户信息的管理与维护B、负责理财产品的信息披露C、负责TA登记过户系统、估值系统及柜台系统的日常工作D、负责客户对账单的投递
判断题内部凭证由专门人员负责传递，方便的话也可通过客户传递A对B错
单选题沟通的回路（）A信息传递-信息发射-信息接收-信息反馈B信息发射-信息接收-信息传递-信息反馈C信息反馈-信息传递-信息接收-信息发射D信息发射-信息传递-信息接收-信息反馈
多选题下列对农业银行直接营销方式描述正确的有（）。A直接营销是指总、分行客户部门直接组织客户开发，受理并调查金融需求，提供金融产品和服务，维护和监管客户的营销方式B直接营销行负责客户的拓展、调查与业务审批C操作行负责客户管理、维护，办理具体业务、日常监测及信息反馈D操作行一般是具体经办行，也可由客户自行选择
单选题监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时，要及时将设备故障相关信息反馈给（）。A网点负责人B运营主管C设备管理员D支行管理员
单选题个人理财产品销售工作由（）负责。A大堂经理B低柜柜员C高柜柜员D沃德客户经理及客户服务经理
单选题传递客户信息，保证送货信息反馈及时的职责属于（）。A存货控制部B运输部C客户服务部D仓储部
判断题内部凭证的传递应由信用社内部专人负责，不得通过客户传递。A对B错
单选题内部凭证的传递应由（）负责传递。A客户B会计人员C客户经理D专人
填空题信息反馈是一个过程，包括反馈信息的获取、传递和控制的实施。所以要搞好信息反馈，必须遵循（）、（）、（）原则。
单选题理财产品销售网点与客户签订理财产品认购协议书时，必须（）约定客户有效联络和信息传递方式，以及在信息传递过程中双方的责任。A书面B口头C电子D无需