有下列情形的，取消授权站的授权资格：（）A、未能履行或严重违反与玉柴签订的授权服务协议。B、不履行玉柴服务宗旨和服务工作准则开展业务，有弄虚作假行为。C、主观性制约或影响玉柴产品市场销售。D、严重损害玉柴公司形象和利益。E、服务配套设施与配件储备达不到玉柴服务发展需要。F、自签约授权服务时间起半年/6个月内无业务量。
有下列情形的，取消授权站的授权资格：（）
- A、未能履行或严重违反与玉柴签订的授权服务协议。
- B、不履行玉柴服务宗旨和服务工作准则开展业务，有弄虚作假行为。
- C、主观性制约或影响玉柴产品市场销售。
- D、严重损害玉柴公司形象和利益。
- E、服务配套设施与配件储备达不到玉柴服务发展需要。
- F、自签约授权服务时间起半年/6个月内无业务量。
相关考题：
有下列情形的，取消授权站的授权资格：（）A未能履行或严重违反与玉柴签订的授权服务协议。B不履行玉柴服务宗旨和服务工作准则开展业务，有弄虚作假行为。C主观性制约或影响玉柴产品市场销售。D严重损害玉柴公司形象和利益。E服务配套设施与配件储备达不到玉柴服务发展需要。F自签约授权服务时间起半年/6个月内无业务量。
新建站在收到玉柴办事处告知的服务信息系统YCSS的“用户名”和“密码”后，必须在5个工作日内维护该站的基本信息。录入路径顺序是（）A“用户信息”BYCSS主页C“服务站通讯信息”D点击“插入记录”维护信息
授权服务站的网络管理基本要求是：（）A与玉柴签订授权服务协议，接受客户服务请求并严格按所授权业务范围内容开展服务工作，不能以玉柴服务站名义对外宣传开展超出授权范围以外的玉柴产品服务业务。B服务站必须通过玉柴相关服务资质认证培训并经考核合格后，才能开展业务。C玉柴仅对服务业务进行监控管理。D服务站不能制作和悬挂玉柴企业相关标志（如服务站牌、涉及玉柴企业形象标志的广告牌等），不体现在玉柴相关对外宣传的网站、保修手册等通讯名录上，不参加玉柴各项服务宣传活动和各类服务会议。E服务站严格按照玉柴服务管理规定开展玉柴产品保修业务，维修换件必须是玉柴“四统一”配件和玉柴牌专用机油。
以下不符合发动机保修条件的有（）。A不属产品质量缺陷的。B不能提供《保修手册》或有效销售凭证的。C不按规定进行走合保养及强制保养的。D用户因使用、维护、保管不当造成损坏的。E在玉柴规定的保修时间及里程内，由玉柴授权具有保修鉴定资格的服务站鉴定，属于产品设计、制造、装配和材料等缺陷而引发的故障
信息（资料）员职责是什么？（）A坚持玉柴服务宗旨，履行服务责任。B认真执行《外质量信息规定》，收集各类质量信息、市场信息及同行经验，并进行整理归纳、分析、反馈.C负责在YCSS系统录入各种单证、报告和各种信息；D监督签定员纸板单填写情况；E认真学习业务技术，熟悉本职工作的各项规范，不断提高工作效率。F协助鉴定员做好故障诊断和用户沟通工作。
服务站权限使用标准是（）A核心站、专业站、自包自销站在处理发动机故障中，首先对故障进行检查和鉴定明确原因与责任，符合质量保修条件范围的，确定赔换等级或更换件金额，符合《玉柴服务站保修服务赔偿权限》规定内容的，服务站可以直接赔换处理。B超出服务站赔偿权限或金额的，报办事处审批。C超出服务站赔偿权限或金额的，报客户服务中心审批。D服务站可自行确定赔偿金额。
授权站服务政策包含：（）A服务站开展玉柴保修业务时向玉柴报单，按《玉柴服务管理制度》结算服务费。B服务站外出服务必须100%经过报玉柴同意后方能执行。C服务站三包用材料必须到玉柴专卖分/子公司以现金方式购买使用。D服务站无玉柴专卖“四统一”配件经销资格，但保修用件享有与玉柴服务站同等的配件价格政策。E业务报单和旧件管理要求严格按《玉柴服务管理制度》执行。
关于外质量信息管理规定以下说法正确的有（）。A外质量信息管理的目的：确保及时、准确传递产品售后质量信息，以准确评估产品可靠性，对故障进行及时的纠正和预防。B服务站负责收集、处理客户反馈的服务信息，属于A类信息或无能力处理信息向办事处或客户服务中心反馈。C服务站根据办事处回复意见实施服务，跟踪、汇总质量信息的整改处置进度及效果向办事处汇报。D外质量信息的收集、反馈是玉柴和办事处的事情，服务站不需要负责。
服务纪律考核标准规定：维修停机时间长造成客户投诉有损玉柴服务形象的按（）进行考核。A处以200-1000元/次罚款B服务体系内通报C不按要求到位服务造成的损失由服务站100%承担D情节严重的处以1000元以上罚款、停业整顿、直至撤站处理
新疆地区某服务站于3月8日对玉柴发动机进行维修，基本工时为50，若是外出维修服务那么应在“北方寒冷地区上浮工时”填（）工时，若是在服务站维修则应在“北方寒冷地区上浮工时”填（）工时A50、20B50、10C100、20D25、10
以下不是省级服务单位职责的是（）。A、负责与当地有关部门进行有效沟通B、负责为顾客提供符合服务规范要求的服务C、负责对授权区域内基层服务单位进行技术培训和考核，提供技术支持D、负责服务单位资格的认定，服务授权协议的签订
新建站在收到玉柴办事处告知的服务信息系统YCSS的“用户名”和“密码”后，必须在5个工作日内维护该站的基本信息。录入路径顺序是（）A、“用户信息”B、YCSS主页C、“服务站通讯信息”D、点击“插入记录”维护信息