消费者可直接在线上支付购买需要的商品及服务,服务及购买程序简单便捷.。() 此题为判断题(对，错)。
属于卷烟消费者的服务调查内容的有()。 A、能否购买到所需要的品牌卷烟B、基础服务到位情况C、买到假烟的机会D、畅销烟的满足程度
卷烟消费者的服务调查内容包括()。 A、消费者进行咨询和投诉的便捷性、通畅性B、市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性C、卷烟零售点布局合理性，总量控制状况D、能否有渠道了解防伪宣传
能否购买到所需要的品牌卷烟是卷烟消费者的服务调查内容之一。() 此题为判断题(对，错)。
服务质量的情感性要求营销人员有接近卷烟零售客户的能力,对人和事敏感,能够理解对方,进而对每个卷烟零售客户关心和关注。() 此题为判断题(对，错)。
服务质量的()要求营销人员有接近卷烟零售客户的能力,对人和事敏感,能够理解对方,进而对每个卷烟零售客户关心和关注。 A、响应性B、知识性C、情感性D、公平性
按照对商品的敏感性划分，可以分为对（ ）等消费者群体。A.价格敏感B.质量敏感C.环境敏感D.服务敏感E.态度敏感
按照对商品的敏感性划分，可以分为对( )等消费者群体。A:价格敏感B:质量敏感C:环境敏感D:服务敏感E:态度敏感
卷烟作为一种快速消费品，消费者强调购买的便捷性，并对质量非常敏感。A对B错
知识敏感型决策是指那些对时间要求（），而对质量要求的决策（）。A、不高，较高 B、较高，也较高 C、较高，不高 D、不高，也不高
卷烟作为一种快速消费品，消费者强调购买的便捷性，并对质量非常敏感。
卷烟和其他快速消费品一样，消费者强调（）。A、口味的区域性B、消费的快速性C、服务的优质性D、购买的便捷性
“消费者强调购买的便捷性，而且对服务的要求不高，但对质量非常敏感”是卷烟产品的（）特征。A、明显的区域性B、顽固的口味偏好性C、快速消费性D、强烈的品牌偏好性
影响网络消费者购买的主要因素是（）A、交易时间B、产品的特征C、安全可靠性D、购物的便捷性E、产品服务的价格
能否购买到所需要的品牌卷烟是（）内容之一。A、卷烟工业企业的服务调查B、卷烟零售客户的服务调查C、卷烟消费者的服务调查D、市场调查
从消费者的角度说，（）不是决定消费者购买的唯一因素，但却是消费者肯定要考虑的一个非常重要的因素。A、产品的价格B、购买的便捷性C、产品的时尚和新颖D、产品的购买参与程度
空腔脏器对________、________、________的痛觉定位较差，但对________、________等痛觉则非常敏感。
影响网络消费者购买的产品特性包括（）A、产品新颖性B、购物的便捷性C、购买的安全性D、产品的购买参与程度
（）是指卷烟消费者所持的态度、卷烟消费行为、卷烟购买行为等影响卷烟消费结构的各项因素。A、卷烟消费者特征B、卷烟消费者行为C、产品消费者行为D、产品消费者特征
下列（）是卷烟消费者的服务调查当中的内容。A、消费者进行咨询和投诉的便捷性、通畅性B、能否作为品牌推广、宣传促销的促销点C、辖区市场秩序情况，市场净化程度D、货源供应的公平、公正性
两种卷烟规格之间的相似性系数为0，则表示卷烟消费者认为这两个卷烟规格非常相似，可以相互替代。（）
判断题消费者非常满意理论要求旅游企业通过提供优质服务，使客人完全满意，最终创造出反复购买旅游产品的忠诚客人。A对B错
单选题“消费者强调购买的便捷性，而且对服务的要求不高，但对质量非常敏感”是卷烟产品的（）特征。A明显的区域性B顽固的口味偏好性C快速消费性D强烈的品牌偏好性
单选题从消费者的角度说，（）不是决定消费者购买的唯一因素，但却是消费者肯定要考虑的一个非常重要的因素。A产品的价格B购买的便捷性C产品的时尚和新颖D产品的购买参与程度
多选题影响网络消费者购买的主要因素是（）A交易时间B产品的特征C安全可靠性D购物的便捷性E产品服务的价格
单选题知识敏感型决策是指那些对时间要求_________，而对质量要求_________的决策。_________A不高，较高B较高，也较高C较高，不高D不高，也不高
填空题空腔脏器对________、________、________的痛觉定位较差，但对________、________等痛觉则非常敏感。