什么是产品质量？什么是全面质量管理？
什么是产品质量？什么是全面质量管理？
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以下关于全面质量管理的描述中，错误的是（）A、全面质量管理中的“质量”是指产品质量B、全面质量管理是全过程的管理C、全面质量管理是全员性的质量管理D、全面质量管理是运用多种管理技术和手段的综合性质量管理
问答题什么是全面质量管理？试述全面质量管理的特点。