（）指的是客户从一个企业转向另一个企业需要面临多大的障碍或增加多大的成本，是客户为更换企业所需付出的各种代价的总和。A、精力成本B、情感成本C、时间成本D、转换成本
（）指的是客户从一个企业转向另一个企业需要面临多大的障碍或增加多大的成本，是客户为更换企业所需付出的各种代价的总和。
- A、精力成本
- B、情感成本
- C、时间成本
- D、转换成本
相关考题：
新进入者需要克服的障碍,也称为行业的进入壁垒。对于新进入者来说,()表明进入壁垒较低 A.现有企业已取得规模经济效应B.现有企业的良好企业形象和品牌知名度C.较大的投资规模D.购买者从一个供应商转向另一个供应商需要较低的转变费用
()未来或转型成为传统品牌企业的一个网络经销渠道,服务的客户对象也会逐渐从一些传统大品牌企业转向中小品牌企业,这一块的长尾市场需求会逐渐释放出来。 A.电子商务外包服务企业B.电子商务内外服务企业C.电子商务内包服务企业D.电子商务转向服务企业
《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》第十一条第（一）项规定的“资金分散转入、集中转出”是指（）。A、从多个账户向一个账户转入资金后，又将与所转入资金累计金额大致相当的资金转向另一个账户B、从多个账户向多个账户转入资金后，又将与所转入资金累计金额大致相当的资金转向另一个账户C、从一个账户向一个账户转入资金后，又将与所转入资金累计金额大致相当的资金转向另一个账户D、从一个账户向多个账户转入资金后，又将与所转入资金累计金额大致相当的资金转向另一个账户
外来入侵物种是指（）。A、本地区的有害物种。B、从一个地区进入另一个地区的物种。C、一般指从一个国家进入另一个国家或从一个自然生态系统进入另一个自然生态系统，在自然、半自然生态系统或生境中建立种群并影响、威胁及破坏到本地生物多样性的外来物种。D、从一个国家进入另一个国家的物种。
判断题厂内运输是指在企业工厂内部采用将货物从一个地点移到另一个地点的作业活动。A对B错