如发生暴力事件,服务员应立即()。A、打110报案B、报告值班经理C、报告保安部D、报告总经理
如发生暴力事件,服务员应立即()。
- A、打110报案
- B、报告值班经理
- C、报告保安部
- D、报告总经理
相关考题:
下列关于客房服务员清扫房间时的关注点,叙述错误的是哪项()?A、服务员发现客人使用大功率电器时,应及时阻止和劝告,并做好记录和上报;B、服务员应及时清理走道中的物品,确保消防通道畅通;C、服务员应严格按照流程检查房间设施设备,如有故障应及时报修;D、若服务员在清扫住客房时,发现有酒店物品被损坏,如客人不在房间,应立即将此物品交至客房经理。
下列关于酒店发生火灾时,现场控制的叙述,正确的是哪一项()?A、工程维护员/安全服务员应立即关闭走廊照明,防止火势蔓延B、安全服务员应立即前往前台打印客账报表C、客房和安全服务员确认楼层防火门全部打开,便于人员疏散D、店长应亲力亲为协助公安部门维护酒店安全秩序,控制闲杂人员
单选题如预定客人携带宠物入住,客房服务员应立即上报()与客人进行沟通。A保安B行政经理C前厅经理