燃气供应企业服务中心电话及时接通率应大于()。A、80%B、75%C、85%
燃气供应企业服务中心电话及时接通率应大于()。
- A、80%
- B、75%
- C、85%
相关考题:
试运转期间,各局向出入中继接通率每月测试1次,每个局向做200次呼叫,接通率应不小于95%,测试时连接4对用户,在话务清闲时进行。以上论述的是()测试要求。A、局内接通率B、局间接通率C、长途电话接通率D、长时间通话
95519电话服务中心经理在进行运营指标管理工作中应重点关注:来电量、电话接通率、平均单呼成本、平均应答速度或服务水平、平均通话时长、平均事后处理时长、客户服务代表的工作负荷率、一次性问题解决率及客户满意度等指标。()
当发现室内燃气设施或燃气用具异常、燃气泄漏、意外停气时,应在安全的地方切断电源、立即关闭阀门、开窗通风,严禁动用明火、启闭电器开关等,应及时向城镇燃气供应单位报修,严禁在漏气现场打电话报警。
判断题燃气供应企业发现问题应协助用户及时解决,防止由于解决不及时可能发生安全事故。A对B错