如果客户已经离开,当有变故发生或者客户要求时,应该由谁向客户报告进度:()A、技术人员B、服务顾问C、服务经理D、质量经理

如果客户已经离开,当有变故发生或者客户要求时,应该由谁向客户报告进度:()

  • A、技术人员
  • B、服务顾问
  • C、服务经理
  • D、质量经理

相关考题:

客户经理提供财富顾问服务前,二级分行系统管理员需为客户经理开立()和()两种系统角色。A、业务负责人B、客户经理C、全职客户经理D、财富客户经理

客户离开前,服务顾问告知客户公司会进行服务质量的回访,询问客户方便的()。

新车交车时,,销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员()。A、技术主管B、服务经理C、服务顾问D、DCRC经理E、销售经理

交车时,要吸引客户加入上海大众车主俱乐部,提升客户满意度,这项工作由谁承担?()A、零售经理B、销售顾问C、展厅经理D、客户关爱经理

收银员处理客户抱怨的办法应该是:()A、尽快通知服务顾问或服务经理B、向客户解释所做的维修项目C、向客户介绍投诉流程D、不必理会

准备工作环节,如客户不能履约,谁负责取消该客户的《预约登记表》?()A、服务顾问B、接待员C、客户顾问D、服务经理

准备工作环节,《预约排班表》由谁负责制定?()A、服务顾问B、接待员C、客户顾问D、服务经理

准备工作环节,如客户按时履约,谁负责打印该客户的《预约登记表》?()A、服务顾问B、接待员C、客户顾问D、服务经理

准备工作环节,谁负责提前24小时提醒客户来店进行保养工作?()A、服务顾问B、接待员C、客户顾问D、服务经理

从大堂经理处接受客户时,个人业务顾问要继续采用()的流程,如果个人业务顾问无法抽身,客户需要等待个人业务顾问,则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过,请大堂经理介绍客户的情况。

邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里?()A、客户应该坐在经理的左边B、客户应该坐在经理的右边C、客户应该坐在经理的对面

交车时,客户对维修效果提出异议,服务顾问应该怎么做?()A、回绝客户,指出完全修复B、尽量向客户解释,条件允许下给客户演示修复C、让客户找维修技师D、带客户到服务经理处,由服务经理进行处理

当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,首先要及时将客户移交给()A、网点经理B、个人业务顾问C、柜员主管

当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,要及时将客户移交给个人业务顾问。

在客户离开前,服务顾问应该再次提醒客户下次()。

以下属于交通银行销售人员的是()。A、私人银行顾问B、沃德客户经理C、客户服务经理D、大堂经理

属于移交范畴的()。A、移交仅指贵宾理财经理向私行PB移交钻石以上客户B、上月客户资产等级为财富及以上客户,且移交方为理财服务经理(WSM)或理财服务经理(柜员)或支行贵宾理财经理,接收方为分行贵宾理财经理C、移交客户机构双算,个人部双算D、上月客户资产等级为钻石及以上客户,且移交方为理财服务经理(WSM)或理财服务经理(柜员)或支行贵宾理财经理,接收方为分行私行金融顾问

当某一客户经理精力暂时无法承担现有的客户维护和开拓工作时,网点负责人应采取()措施。A、淘汰该客户经理B、降低客户经理服务质量要求C、对其所管客户进行再分配D、减少客户理财推介

贵宾客户的专属服务有().A、95599服务B、专属个人客户经理服务C、专业的理财顾问服务D、专门的信息资讯服务E、专享的贵宾客户活动F、门户网站服务

()主要从事网点内个人金融产品的销售,为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务,并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。A、个人客户经理和理财顾问B、大堂经理和柜员C、个人客户经理和大堂经理D、理财顾问和大堂经理

按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,对优质类客户的团队服务,要求()。A、营销团队与固定产品经理共同为客户提供服务B、营销团队服务,并安排产品经理支持C、客户经理服务,并得到产品经理支持D、客户经理服务,不需要产品经理支持

快捷理财客户可专享以下哪些人员的服务?()A、大堂经理B、客户服务经理C、快捷理财顾问(包括电话理财顾问和msn在线客服)D、高柜柜员E、沃德客户经理

填空题从大堂经理处接受客户时,个人业务顾问要继续采用()的流程,如果个人业务顾问无法抽身,客户需要等待个人业务顾问,则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过,请大堂经理介绍客户的情况。

单选题当某一客户经理精力暂时无法承担现有的客户维护和开拓工作时,网点负责人应采取()措施。A淘汰该客户经理B降低客户经理服务质量要求C对其所管客户进行再分配D减少客户理财推介

单选题当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,首先要及时将客户移交给()A网点经理B个人业务顾问C柜员主管

多选题快捷理财客户可专享以下哪些人员的服务?()A大堂经理B客户服务经理C快捷理财顾问(包括电话理财顾问和msn在线客服)D高柜柜员E沃德客户经理

单选题()主要从事网点内个人金融产品的销售,为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务,并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。A个人客户经理和理财顾问B大堂经理和柜员C个人客户经理和大堂经理D理财顾问和大堂经理