上班时间,以下符合物业公司礼仪规定的是()A、在任何工作场合,不得穿背心、短裤、拖鞋B、男、女员工在上班时间可以戴有色眼镜、墨镜C、男士可以留长发、染发

上班时间,以下符合物业公司礼仪规定的是()

  • A、在任何工作场合,不得穿背心、短裤、拖鞋
  • B、男、女员工在上班时间可以戴有色眼镜、墨镜
  • C、男士可以留长发、染发

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关于各经管理层对在关注需求,加强支持方面,说法不正确的是()A、形象标准配置、更换、补领必须及时B、对服务过程的研究指导必须符合实际,与管理要求保持一致C、推行的标准必须与岗位的硬件配置相符合,完善硬件建设D、配备必要的岗位器材和工具,使之能够完成服务要求

管理层在分解目标任务给一线员工后,转变成(),必须调动一切资源、创造条件支持帮助一线员工达成服务目标。A、服务品质的监督者B、服务过程的管控者C、服务指令的下达者D、一线员工的支持者

如托盘较重,可将托盘放置于茶几上,再进行服务。

前台人员对业户提出的涉及公共区域范围的报修的受理与回访工作,依照《业户建议、问询、质疑和求助处理工作规程》进行。

要把“()”就是好员工,作为评价员工的关键标准,让员工只有工作压力,没有心理负担,引导员工自觉、快乐的为业主服务。A、对领导好,为领导分忧B、对业主好,按标准做C、工作认真,按规矩办D、会办事、敢于担责

清洁外包服务质量月度考核中如发生扣款情况,除要求外包单位加盖公章确认,需交客户服务部门负责人和()负责人审核。A、安防部门B、物业服务中心C、综合事务部门D、财务部门

如茶几过低,服务员应采取什么姿势服务()A、蹲式B、立式C、躬身式

关于“服务专业度”,安防专业性重点体现说法不正确的是()A、岗位表现状态B、安防形象C、特例情况的应对D、流程控制

电话来时,主动在铃响()接听电话。A、一声内B、二声内C、三声内