信函投诉是一种较为（）的投诉方式。A、常见B、主流C、传统D、快捷

信函投诉是一种较为（）的投诉方式。

相关考题：

在增值业务扣费主动提醒服务外呼过程中，若客户进行其他业务咨询、办理、投诉则（）。A、引导客户再次拨打10086受理；B、遵循首问责任制；C、派单处理；D、不予理会。

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客户服务团队组织设计的方法之一是（）。A、以结构为主、以效率为辅的设计方法B、以效率为主、以层次为辅的设计方法C、以效率为主、以结构为辅的设计方法D、以结构为主、以层次为辅的设计方法

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数据流量短信提醒服务中的阀值、定期提醒服务和查询服务的资费方式为（）。

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总成本领先战略提供以下哪一类特点的商品或服务（）。A、顾客能接受的B、对顾客来说是独特的C、不被顾客认为是极有价值的D、能满足顾客独特需求的

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简述客户信息收集的主要方法。

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下列选项中属于流程实施与控制的关键是（）。A、从客户满意做起，以客户的需求来决定地点选址布置、服务程度和方法B、从一线员工那里获得帮助、建议和有关反馈信息C、与客户密切联系D、依靠制定的流程图

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