当遇到无事生非的投诉时采用（）A、平抑怒气发B、委婉否认发C、转化法D、转移法
当遇到无事生非的投诉时采用（）
- A、平抑怒气发
- B、委婉否认发
- C、转化法
- D、转移法
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对于铝合金的敲平操作一般采用（），如果采用（）敲平，铝板的可延展性不及钢材，打击所导致的表面变形就不容易恢复。而（）敲击对铝办的变形较缓和。A、偏托法，正托法，偏托发B、正托法，偏托发，正托法C、偏托发，正托法，正托法D、正托法，偏托发，偏托发
多选题作为一名优秀的客户服务人员，只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧，才能在处理客户投诉的过程中得心应手。处理客户投诉的具体技巧有哪些（）。A让客户发泄B委婉否认法C主动解决问题，承认错误D转移法
单选题对于铝合金的敲平操作一般采用（），如果采用（）敲平，铝板的可延展性不及钢材，打击所导致的表面变形就不容易恢复。而（）敲击对铝办的变形较缓和。A偏托法，正托法，偏托发B正托法，偏托发，正托法C偏托发，正托法，正托法D正托法，偏托发，偏托发
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