客房部工作量一般可分为()。A、固定工作量B、变动工作量C、间断性工作量D、计划性工作量

客房部工作量一般可分为()。

  • A、固定工作量
  • B、变动工作量
  • C、间断性工作量
  • D、计划性工作量

相关考题:

酒店产品由以下()部分组成,每个部分都可能给客人带来满足或不满足。A、地理位置B、设施与设备C、服务D、酒店形象E、价格、气氛

客房是一个私密的、放松的、舒适的空间,主要具有()功能性空间。A、睡眠区域B、工作区域C、起居区域D、房内门廊区域E、盥洗区域

—名接待员应在()内为客人办理完入住手续;问询员提供访客查询服务一般不超过(),邮件分送不超过(),话务员转接电话遇有占线或无人接听时,及时向客人解释,请客人等候,时间每次不超过。A、3分钟、3分钟、30分钟、45秒B、2分钟、3分钟、30分钟、45秒C、3分钟、3分钟、10分钟、45秒D、3分钟、5分钟、30分钟、45秒

一星级必备项目包括有()A、应有至少15间(套)可供出租的客房B、应有突发事件处置的应急预案C、员工应具备基本礼仪礼节,穿着整齐清洁,可用普通话提供服务,效率较高D、客房内应备有服务指南、住宿须知等E、公共区域应有男女分设的公共卫生间

以下属于对顾客的营销推广方式的是()。A、会员卡B、优惠提供酒店产品C、赠送旅游纪念品D、抽奖、免费试用E、赠折价券

饭店公共音响转播系统的平均声压为(),频率范围(),音质良好。A、50~60DB,100~5000HzB、50~60DB,100~6000HzC、60~70DB,100~5000HzD、60~70DB,100~6000Hz

逃帐